Bliv gratis medlem
|
Hej Aminos. Jeg håber nogen kan svare mig på, om min kunde kan kræve sine penge tilbage og at jeg skal opgive sagen. Min kunde bestilte 3 spande vægmaling i min webshop. Han krydsede af, at varerne "må stilles uden kvittering". Efterfølgende skrev han så en mail, at han gerne ville ringes op, en halv time inden levering, så han kunne køre hjem fra arbejde og stille varerne indenfor, så de ikke blev stjålet Kunden ringede til mig i går og spurgte hvor hans maling blev af. Jeg undersøgte det, og efter fragtbrevet, var det leveret d. 20.4. ved 9 tiden. Min kunde er helt oppe og køre og skriver til mig at jeg skal bevise at det er leveret og hvilket tidspunkt. Jeg får så kontakt til kundechefen fra danske fragtmænd, og hun giver mig alle data. Dem giver jeg til kunden, samt kundechefens mail adresse og telefonnummer. Så skriver han til kundechefen fra danske fragtmænd og beder om de samme ting og beder dem bevise, at varerne er leveret kl. 8.00. Jeg skriver så til ham, at jeg kan se at hun havde skrevet alle dataene til ham, og at jeg håbede han fandt denne kvinde, som havde lukket fragtmanden ind, og dermed fandt hans maling. Han svar var et brev, hvor han på advokatsprog skriver, at han skal have pengene tilbage ellers kommer der et retsskridt. Jeg fastslår og fastholder, at du har en pligt til at opfylde aftalen, som oprindeligt fastlagt. Hvis ikke du vil opfylde aftalen, hæver jeg købet, og du er forpligtet til at tilbagebetale købesummen. Du har indtil i morgen aften klokken 20.00 til at anerkende dit ansvar og acceptere at opfylde aftalen eller hæve købet. Hvis ikke du vil anerkende dit ansvar, vil du blive mødt af de fornødne retssskridt. Danske fragtmænd fraskriver sig alt ansvar, når kunden skriver at varerne må stilles uden kvittering. Kan jeg virkelig ikke sende den videre til mine kunder? Hvis ikke, så er den jo ikke meget værd for min forretning, og jeg må slette den "service" overfor mine kunder. Jeg kan lige se, at hvis han har ret, så kan mange kunder få gratis maling og jeg få mange udgifter til "forsvundne varer" efter de er blevet stillet af fragtmanden. Håber nogen kan hjælpe mig her!? Jeg har åbenbart til i morgen (torsdag) kl. 20.00 Dbh |
Køre en retsag for 3 spande maling er der ingen mennesker der gør. Hvad han skal betale for en advokat for bste at se på sagen kan han købe mange flere spande maling.
Opret bruger