Telefon Support System (ONLINE)

Tilmeldt 5. Jan 16

Indlæg ialt: 4

kampmaniac Skrevet 05-01-2016 kl. 17:01

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej,
Jeg søger et system/software som er komp. med windows og mac, som kan håndtere support på telefon. Det vil sige, hvis én ringer ind, skal den ringe gennem softwaren så vores supportere kan tale via computer og ikke telefon.

Det skal være muligt at tilkoble andre telefonumre, f.eks fransk nummer og syd afrikansk nummer som routes til en bestemt medarbejder i dette support program.

Jeg har søgt og søgt, kan intet finde... Kan nogen hjælpe?

Tilmeldt 18. Apr 07

Indlæg ialt: 1511

GrN.dk - Linux Servere - Mobile Apps Flutter Fra GrN.dk Skrevet 06-01-2016 kl. 11:15

Hvor mange stjerner giver du? :

Jeg ville kontakte Skype for at høre mulighederne hos dem.

Eller dem her: https://www.manageengine.com/products/service-desk/

Eller http://www.topdesk.dk/brancher/it-servicedesk

De sidste to er nok ikke billige. Det hedder vist ITSM software (IT Service Management).

Her er noget open source: http://sourceforge.net/projects/itop/

God vind med det.

VH. GrN.dk

IT ++ GrN.dk - Flutter Mobil-Apps, Linux Servere, Webservere Litespeed, Wordpress, Drupal, Laravel, Systemintegrationer, Datakonvertering, Datahentning, Prototypeudvikling, Bash, R-Script, Python.

Go Vegan! HelePlanter.dk