hejsa. Jeg sidder med et møbelfirma i Indonesien som ønsker at starte webshop i Danmark. Produktet er et bestillingsprodukt og er derfor ikke dækket af den danske fortrydelsesret så vidt jeg kan forstå, men jeg er i tvivl om vi skal yde dansk reklamationsret? Er der en som kender reglerne i forhold til reklamationsret ved køb fra et 3.land? Venlig hilsen Jacob |
I dansk webshop er det dansk reklamationsret (svarer overordnet til EU) helt uanset hvor varen er fremstillet. Om du kan være fri af den afhænger ikke af om shoppen skal bestille den i et andet land. KUN hvis hvert enkelt produkt KUN fremstilles direkte efter specifikationer/tegninger fra kunden er det muligt at undgå. Bestiller man noget efter billede, eller samler af div dele, så gælder reklamationsretten fuld ud - uanset hvor varen sendes fra (og ret besværligt for kunder at håndtere indfortoldning og moms osv fra Indonesien ved bestilling på dansk side vil jeg hævde)
vh John Hannover