Ny virksomhed skal snart i luften - kan bruge lidt feedback

Lyder spændende. Jeg sender en mail. 

Jeppe Vestergaard:

Som du også selv nævner, er det et marked med relativt mange spillere. Samtidigt er det et ret broget marked, hvor nogen er ret useriøse, og faktisk ender ud med at give kunderne en ret dårlig løsning. Det skyldes, at de udelukkende fokuserer på prisen, og ikke på selve løsningen og funktionaliteten.

Det som vi vil gøre er ikke udelukkende at fokusere på prisen, da dette kan give vores kunde store problemer f.eks. ifht dækningen. Derfor vil vi udfra kundens adresse, tjekke hvordan dækningen er hos teleselskaberne og kan derfra gå i dybden med alle markederne. Hvis det er mobiltelefoni vores kunder gerne vil have forhandlet ned, anbefaler vi dem at oplyse de 3-5 steder de opholder sig mest (byer og evt. adresser), for at sikre der pludselig ikke er dækning. 

Jeppe Vestergaard:

Mange af de mindre spillere tager normalt 50% af første års besparelse, hvorimod de store virksomheder (såsom Netplan) i stedet sælger ydelsen som konsulent-timer. Det gør de blandt andet fordi de ikke kun rådgiver omkring billigste løsning, men også om hvordan deres kunder bør sammensætte løsningerne.

Flere og flere virksomheder går efter integrerede løsninger med mobilt PBX, VPN-adgang til eget  lukkede netværk og lignende, og det betyder også, at markedet for den type virksomhed, som du omtaler, bliver stadigt mindre. For at få succes tror jeg, at I skal forsøge at indtage en rådgiver-position fremfor en forhandler-position på vegne af jeres kunder.

Vores viden strækker sig desværre ikke langt nok til at kunne rådgive omkring de integrerede løsninger som du nævner, hvilket er grunden til vi fokuserer på forhandle og stadig sørge for kunden ikke går på kompromi. Personligt tror jeg ikke de mindre virksomheder tænker så meget over integrerede løsninger, men hellere vil have billigt telefoni og bredbånd, så de kan fokusere mere på deres nye butik eller webshop.