Leder efter en video fra Thorborg, som omhandler et eksempel på en e-butik som stod med dilemmaet, fri fragt eller ej? Er der nogen af jer derude der lige har linket?
Jeg kender ikke videoen, men det er jo ikke noget Hr Thorborg kan give dig svaret på. Det bedste du kan gøre er at teste det på din shop.
Fx har vi kørt test. Til at starte med var der fri fragt. Så satte vi fast fragt på og det ændrede INTET ved vores konvertering. Så hævede vi fragten, og så faldt konverteringerne indtil vi satte fragten ned igen.....
Så for os handlede det om at finde en balance. Det gør det garanteret også for dig
Tak for input. Siden er ikke oppe at køre endnu, så vi har desværre ikke mulighed for at teste så meget lige pt. Netop derfor ville vi gerne lige høre andre folks oplevelser og erfaringer, hvilket om alt andet må være bedre at bygge sin strategi på, end blot et gæt. Håber du er enig :)
Vores koncept bygger på en medlemsløsning, og en meget lille avance (næsten 0) på produkterne, derfor er det vigtigt at kunderne får indtrykket af, at de virkelig sparer noget ved hvert køb. Valget står jo så imellem en højere produktpris inkl. fragt, eller et fragttillæg ved bestilling. Ved hvilken løsning for kunden den bedste oplevelse?
Det er lige præcis nogle af de overvejelser vi har gjort os, og hælder også mest til den løsning. Men det er altid interessant at få fakta på reelle erfaringer, som Morten eksempelvis skrev, at de ikke oplevede fald i konvertering ved at fjerne fri fragt.
Er enig i at det afhænger meget af, hvilken branche man er i. Jeg driver siden www.deltin.dk som handler med gadgets og mobiltilbehør - vi oplevede en betydelig bedre konvertering efter vi satte fri fragt på shoppen.