BillysBilling returnering af rykker-gebyr

Fra Brande

Tilmeldt 30. Nov 11

Indlæg ialt: 2544

Carsten Kvist Fra Miraca Skrevet 16-07-2014 kl. 17:37

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej.

Jeg her i BB en faktura der er påført et rykker gebyr.

Hele fakturaen er betalt, også rykkergebyret.

Vi er dog blevet enige om, at dette (gebyret) skal refunderes.

Man kan så i BB bare trykke på det røde kryds ud for gebyret, så annullers dette.

Nu står der så: At betale -100

Hvordan registrere jeg en udbetaling af de 100 kr?

Fra København

Tilmeldt 13. Sep 13

Indlæg ialt: 54

Oliver Storm Fra Erhvervslearn Skrevet 21-07-2014 kl. 10:02

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej Carsten

Kan forstå du allerede har været dialog med min kollega og fundet frem til en løsning. :)

Du er meget velkommen til at skrive til billys@billysbilling.dk, hvis du støder ind i andre problemer.

Ha' rigtig god dag.

Oliver

Fra Brande

Tilmeldt 30. Nov 11

Indlæg ialt: 2544

Carsten Kvist Fra Miraca Skrevet 21-07-2014 kl. 10:11

Hvor mange stjerner giver du? :

Oliver Storm:
Kan forstå du allerede har været dialog med min kollega og fundet frem til en løsning. :)

Njaaa... - Det ved jeg ikke. Der var to, den ene er rettet.

Men fejlen er stadig tilgængelig i BB. - Jeg kan altså stadig annullere et rykkergebyr der ER betalt, men kan ingen steder registrere en tilbagebetaling.

Fra København

Tilmeldt 13. Sep 13

Indlæg ialt: 54

Oliver Storm Fra Erhvervslearn Skrevet 21-07-2014 kl. 11:10

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej Carsten

Du må meget gerne ring til enten Billy's Billing telefon på 60 24 60 24 eller til mig på 27 57 38 02, så kan jeg hjælpe dig igennem hvordan du gør.

Jeg er også på mailen: Oliver@billysbilling.com

Mvh. Oliver

Fra Brande

Tilmeldt 30. Nov 11

Indlæg ialt: 2544

Carsten Kvist Fra Miraca Skrevet 21-07-2014 kl. 11:37

Hvor mange stjerner giver du? :

I kan bare svare på den (de) mails jeg HAR sendt, i dag og i fredags... Så behøver jeg ikke at skrive igen!

Fra København

Tilmeldt 13. Sep 13

Indlæg ialt: 54

Oliver Storm Fra Erhvervslearn Skrevet 21-07-2014 kl. 11:53

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej Carsten

Jeg kan se at du har fået svar kl. 10:03 i dag. Har du ikke modtaget den mail?

Hvis ikke så får jeg min kollega til at sende den igen.

Mvh. Oliver

Fra Brande

Tilmeldt 30. Nov 11

Indlæg ialt: 2544

Carsten Kvist Fra Miraca Skrevet 21-07-2014 kl. 12:06

Hvor mange stjerner giver du? :

Jo. Nu har jeg.

Og det virker. Tak.