hejsa, jeg har lige et spørgsmål???? jeg har min adresse hos en som jeg ikke kender så godt, der står på min konto at der er blevet trukket 8000kr til en som jeg ikke kender noget til, banken ville ikke give informationer om personen og min nem-id er spærret? tror i at han har bestilt en ny nem-id med midlertidig kode hjem til ham, derefter har han bare været ind på mine informationer? kan man anmelde det? kan jeg bevise på at det ikke er mig der har overført pengene til en? tak på forhånd. |
1 ja man kan anmelde det men
2 først må banken da kunne forklare hvorfor de ikke vil medvirke til at opklare til hvilken konto de 8000 kr er overført og hvis noget tyder på uretmæssig tilgang til din konto, så skal banken da medvirke til at undersøge et netbanksindbrud og hvis ikke du har haft nemID kode + kort liggende så andre kunne bruge det, skal de erstatte
3 du må via nemID kunne få opklaret hvordan din nemID er blevet spærret? Har du haft din adgangskode + kortet liggende så andre kunne komme til det, så er det jo en risiko, at du selv hænger på den
vh John H