Jeg har lige købt en AminoTastic billet, hvor der jo medfølger 1 månedes gratis Amino Plus. Jeg kan ikke se jeg er Amino Plus endnu, og vil hører om der er andre der har haft samme problem?
Det er første gang, jeg skal til AminoTastic og glæder mig utrolig meget. Jeg skal dog lige være 100% sikker på, om den faktura jeg har modtaget er billetten til aftenen? :-)
Der har desværre været en fejl i vores system der har gjort at du ikke har fået billetten som du burde, vi eftersender dig en billet enten i dag eller i morgen. Har du ikke modtaget en billet fredag aften, så send mig en mail på support@amino.dk så finder vi en løsning
Nu så jeg at du havde svaret en anden bruger her og ordnet hans problem.
Jeg har sendt mail d. 13. til support, men ikke fået noget svar endnu.
Jeg skrev:
Hej Amino
Jeg har en profil på Amino, som hedder Alver, og fik derfor en invitation til Aminotastic, hvor jeg så købte 2 billetter, men dermed fik jeg af jer pludselig 2 nye brugernavne oprettet: aja41 og ann3alv3r
Jeg er selvsagt ikke interesseret i at have 3 profiler, så hvordan får jeg det lavet om til 1 - min oprindelige Alver?
Jeg fik 2 mails om at jeg nu har opgraderet til PLUS. Jeg vil jo gerne undgå at I trækker medlemsbeløbet 2 gange, så hvordan kan jeg sikre mig, at det ikke sker?
Bliv gratis medlem
Opret bruger