Må en forretning opkræve et gebyr for fakturakopi?

Fra Ølstykke

Tilmeldt 18. May 13

Indlæg ialt: 172

Mark Fra MG Skrevet 03-07-2013 kl. 17:15

Hvor mange stjerner giver du? :

Hvis man har købt en vare i en butik, og har forlagt kvittering efter 6 måneder, og man spørger om man kunne få en kopi af fakturaen, må de så opkræve et gebyr?

Tilmeldt 23. Aug 05

Indlæg ialt: 1403

Ronni Larsen Fra Ronni Skrevet 03-07-2013 kl. 17:26

Hvor mange stjerner giver du? :

Ja det må de godt hvis de har en omkostning ved dette.

Men hold op hvor er det dårlig stil. Det er jo ikke at være fleksibel og give god kundeservice.

Tilmeldt 8. May 07

Indlæg ialt: 4467

Remy Fra Remy Skrevet 03-07-2013 kl. 17:28

Hvor mange stjerner giver du? :

Hvis det er pr. mail nej. Men skal den sendes ud, er det vel rimeligt at deres omkostninger bliver dækket.

Fra Ølstykke

Tilmeldt 18. May 13

Indlæg ialt: 172

Mark Fra MG Skrevet 03-07-2013 kl. 17:31

Hvor mange stjerner giver du? :

Jeg kan forstå at der ikke er noget 100% sikkert svar

Jeg må ringer til Taenk.dk imorgen og hører dem af

Tilmeldt 23. Aug 05

Indlæg ialt: 1403

Ronni Larsen Fra Ronni Skrevet 03-07-2013 kl. 17:35

Hvor mange stjerner giver du? :

Jo der er regler for dette:
Har virksomheden en omkosntning kan den dækkes ind og opkræves hos kunden. Thats it.

Fra 3210 Vejby

Tilmeldt 2. Mar 11

Indlæg ialt: 47191

Cookie - John Hannover Fra John Hannover Skrevet 03-07-2013 kl. 18:19

Hvor mange stjerner giver du? :

jeg ved ikke om det er så dårlig stil at tage et mindre gebyr - 6 mdr efter er lang tind og det kan da godt koste tyve minutter manuel tid at finde frem - kopiere - sende - så jeg synes ikke et mindre gebyr er så urimeligt faktisk - og ja - lovligt er det absolut

Det er klart jeg ikke ville bede om penge fra en kunde med en faktura på 80.000 kr - men ellers - for mig ret OK hvis jeg blev bedt om et lille gebyr for at nogen skulle rode 6 mdr gammel faktura - og måske kvittering - frem

vh