Bruger/kunde undersøgelse

Jeg har siddet og brugt formiddagen på at lave en bruger/kunde undersøgelse af min webshop.

Jeg kunne godt tænke mig lidt feedback på det.

https://docs.google.com/forms/d/1-4Q-jUhTNUCfRtuaUKEcLZgxF15zjiQrMmeqS8PJz4s/viewform

Er der noget jeg skal tilføje, ændre eller fjerne :-)

På forhånd tak :-)

Og god weekend

Hej Martin,

Brugerundersøgelser, går jeg helst uden om, men jeg kan godt forstå at de er nyttige.
Der skal vel være en gulerod for at man hjælper dig med ideer og eksempler på en god web shop.

Jeg synes du har det meste med, hvert fald som jeg kan komme i tanke om :)

Til spørgsmålet "Fandt du de informationer, du søgte?" er det vel nok bedst med en Ja/Nej radio button, og evt. et tekstfelt til uddybning ved Nej. At der bare er et tekstfelt forvirrer, og gør det svært at bruge i statistik.

Formuleringen "Var det nemt nok at finde ud at du havde behov for et log-in til hjemmesiden?" skulle jeg tygge igennem et par gange, før jeg helt fattede meningen. Måske er jeg langsom, men jeg er næppe den eneste.

Det er måske en ide at få dem til at fokusere på hvad der er godt på siden før end det som er dårligt. Det kan være svært når man først har fokuseret på det dårlige at finde det gode, er min erfaring.

Som Natasha også siger, lyder det med "hvilken shop gør det godt" som, "hvilken shop skal jeg kopiere?" og at du ikke selv laver den research.
Dog er spørgsmålet meget relevant, da man jo ikke kender alle shops, og deres små ideer der giver den gode oplevelse.

Mvh.

Kristoffer

Mange tak for det :-)

Har ændret lidt på det...  og i formulering af det sidste punkt.

Bette skriver jeg i en bekræftelse besked til dem

Så  er det droppet :-)

Tak til jer :-)

Har lavet de sidste rettelser til undersøgelsen :-)

Hvad synes i?