Brugervenlighed & design på nettet

Svar: Bruger/kunde undersøgelse

wellness_guiden — Fri, 26 Apr 2013 13:34:55 GMT

Har lavet de sidste rettelser til undersøgelsen :-)

Hvad synes i?

Svar: Bruger/kunde undersøgelse

wellness_guiden — Fri, 15 Mar 2013 13:46:36 GMT

Så er det droppet :-)

Tak til jer :-)

Svar: Bruger/kunde undersøgelse

Fru Hartmann — Fri, 15 Mar 2013 13:44:19 GMT

" Hvilken anden butik føler du, der har den mest brugervenlige webshop"...

Drop den der!

Som en anden skriver; er det fordi du så vil kopiere den side???

Ellers; lige så "træls" som alle andre spørgeskemaer/kundeundersøgelser, men KORT hvilket er et +

Svar: Bruger/kunde undersøgelse

wellness_guiden — Fri, 15 Mar 2013 12:48:59 GMT

Mange tak for det :-)

Har ændret lidt på det... og i formulering af det sidste punkt.

Bette skriver jeg i en bekræftelse besked til dem

"Mange tak for din tid, dine svar er nu registreret.

Som tak for din hjælp vil jeg gerne give dig 5% rabat på din næste bestilling, uanset størrelse.

Du skal blot bruge denne kode i indkøbskurven:"

Svar: Bruger/kunde undersøgelse

Kristoffer Mortensen — Fri, 15 Mar 2013 11:33:25 GMT

Hej Martin,

Brugerundersøgelser, går jeg helst uden om, men jeg kan godt forstå at de er nyttige.
Der skal vel være en gulerod for at man hjælper dig med ideer og eksempler på en god web shop.

Jeg synes du har det meste med, hvert fald som jeg kan komme i tanke om :)

Til spørgsmålet "Fandt du de informationer, du søgte?" er det vel nok bedst med en Ja/Nej radio button, og evt. et tekstfelt til uddybning ved Nej. At der bare er et tekstfelt forvirrer, og gør det svært at bruge i statistik.

Formuleringen "Var det nemt nok at finde ud at du havde behov for et log-in til hjemmesiden?" skulle jeg tygge igennem et par gange, før jeg helt fattede meningen. Måske er jeg langsom, men jeg er næppe den eneste.

Det er måske en ide at få dem til at fokusere på hvad der er godt på siden før end det som er dårligt. Det kan være svært når man først har fokuseret på det dårlige at finde det gode, er min erfaring.

Som Natasha også siger, lyder det med "hvilken shop gør det godt" som, "hvilken shop skal jeg kopiere?" og at du ikke selv laver den research.
Dog er spørgsmålet meget relevant, da man jo ikke kender alle shops, og deres små ideer der giver den gode oplevelse.

Mvh.

Kristoffer

Svar: Bruger/kunde undersøgelse

Natasha — Fri, 15 Mar 2013 10:41:36 GMT

Hej Martin.

Jeg ved ikke, måske er det mig der er doven, men synes måske du kræver lidt vel meget af mig :-)

Det er rimeligt klart, hvad du fisker efter, men spørgsmål som "hvad fungerer godt" & "Stik mig lige en URL på en hjemmeside der fungerer", det synes jeg måske er lige på grænsen.

Det kan godt være det bare er mig der er sart :-)

MVH

Natasha

Bruger/kunde undersøgelse

wellness_guiden — Fri, 15 Mar 2013 10:23:13 GMT

Jeg har siddet og brugt formiddagen på at lave en bruger/kunde undersøgelse af min webshop.

Jeg kunne godt tænke mig lidt feedback på det.

https://docs.google.com/forms/d/1-4Q-jUhTNUCfRtuaUKEcLZgxF15zjiQrMmeqS8PJz4s/viewform

Er der noget jeg skal tilføje, ændre eller fjerne :-)

På forhånd tak :-)

Og god weekend