Jeg har længe været på udkig efter et godt CRM til mine private kunder.
Da jeg føler at de fleste online CRM-systemer henvender sig til B2B, så kunne jeg godt tænkte mig jeres anbefalinger til et CRM med fokus til B2C.. :-)
Måske endda et gratis et, hvor man kan tilkøbe de funktioner, man ønsker. :-)
Selvom det er et stykke tid siden så som en af CRM sælgerne siger vigtigt hvad systemet skal kunne.
Det du typisk har brug for i B2C er det man på godt dansk kalder en Contact Manager - et system hvor et kartotek kort holder styr på din interaktion med en person.
Verdens største på det område - og en applikation hvor du kan købe et utroligt antal integrerede løsninger til er ACT, og det koster kun ca 2000kr.
Det giver utrolig værdi for pengene og du kan få færdigintegrerede løsninger fra email, regnskabsprogramsintegration,.....
Hvis jeg solgte til enkeltpersoner vill jeg ubetinget bruge ACT. Jweg brugte det for mange år siden og det var super effektivt til håndtering af din daglige simple kundeinteraktion, indkommende og udgåene telefonopkald.
MVH Jens