Salg af TDC Hometrio

Hej alle,

Jeg skal starte som telemarketingsmedarbejder her på fredag. Jeg skal i den forbindelse ringe rundt til eksisterende TDC kunder og forsøge, at få dem til at sige ja til en sælger kommer ud på besøg ved kunden, hvor sælgeren så vil fortælle yderligere og evt. sælge TDC Hometrio.

Hvordan vil jeg bedst muligt kunne få solgte denne sælger til kunden? :)

Nej, jeg spørger hvad der virker bedst ved jer! :) Jeg får selvfølgelig oplæring - ville enlig bare som sagt høre jeres bud ;)

Ja du burde få noget oplæring for at både TDC og du får noget ud af det

Du ringer og præsenterer dig kort og fortæller du ringer fordi TDC har et godt tilbud om en samlepakke til TV, internet og telefon.

Du skal vide noget om produktet .- hvorfor IP telefoni og forklare at man har samme linje + telefonnummer og telefon som nu - og sige at det er et smart samlet alternativ som de kan give chancen ved at få et helt gratis (går jeg ud fra) besøg af en konsulent (sig ikke sælger men konsulent) som de helt uforpligtende får til at se, om det samletilbud kan spare dem penge og give dem fordele.

Slå på, at det er en gratis gennemgang af husets forbrug af telefon, TV kanaler og internet på en gang, og at det tager ganske kort tid - intet at tabe - og er det ikke noget for dem, så har det kun lige kostet kort tid at få gennemgået det hele proffesionelt

Held og lykke

vh

thomaskvejborg:

de  bedste sælgere jeg kender, kender produktet ned i mindste detalje og nærmest kan det med småt i hoved

Enig - problemet her er, at det jo er en call-center service trådstarter sidder i, og han skal på ret kort tid ha folk til at sige JA til at tage besøg af SÆLGEREN som så absolut skal kunne alt om produkt og det med småt. Jeg er enig i, at callcenter fyren også skal kende produktet, men opgaven vil nok først og fremmest være, at fortælle at de kan få en helt gratis gennemgang af TV, telefon og internet fra TDC konsulent og det callcenter manden sælger er først og fremmest det - at få ja til at det vil bruge 20 min med en top$ konsulent

Men ellers helt enig - kend dit produkt i detaljen

vh

Vil mene det også er en fordel at bruge det selv

Vinstrup:

Hvordan vil jeg bedst muligt kunne få solgte DETTE til kunden? :)

Tag et nej for et nej

det værste man kan komme ud for, er en sælger der bliver ved

held og lykke med dit nye job

Tak for alle jeres input :)

Især argumenterne fra "Cookie" var yderst brugbare - og enlig mest det jeg søgte, så tak :)

Desuden vil jeg tage det med, at man skal tage et nej for et nej. Jeg har dog gjort lidt forberedelse til første arbejdsdag, hvor jeg har læst en dele omkring TDC´s produkter :) Det skal dog næves, at jeg i starten får udleveret nogle papir omkring tingene og ligeledes skal lytte med ved nogle af mine nye kollegaer :)