Sådan sikrer VI os mod dårlige betalere..

Hvor kan man blive frustreret over de mange indlæg her inde omkring dårlige betalere..
Da vi på vores hjemmeside tilbyder både kredit og dankortbetaling, er vi efterhånden blevet gode til at snuse os frem til dem der bare er ude på at snyde..

Vi giver under ingen omstændigheder kredit til private, kun til virksomheder!!

Med fare for at nogen skulle læse det og gennemskue, hvordan de kan snyde os  - Er her mine tips til hvordan vi plejer at spotte, at kunde ikke skal have kredit – i hvert fald på deres første ordre;

-  Virksomheden er forholdsvis ny og oprettet inden for det sidste halve år
-  Der er brugt en hotmail adresse (feks @gmail.com) ved bestillingen
-  Telefonnummeret eksisterer ikke eller er med vilje tastet forkert ind
- Kunden er startet med at lægge et par varer i kurven og er der efter blevet grådig, derfor består ordren ofte af mange forskellige varenumre
- De bestilte varer er typisk varer man også kan bruge der hjemme.. f.eks. kan det være 1 bundt papkasser og 40 æsker chokolade, tusser m.m.
-  Ved store emballageordrer er det et typisk tegn, at kunden er ny kunde hos os, lægger en meget stor ordre sidst på dagen (uden at tinge om prisen først) og ringer to sekunder efter for at sige, at den haster og den skal sendes med det samme, ellers vil de ikke have varerne. Deres håb er naturligvis at du ikke kan nå at tjekke deres kreditværdighed og at du tager chancen.
-  Brug dit instinkt! Hvis din første mavefornemmelse siger at der er noget galt, så hold ved den!

Er uheldet ude og du sender varer til en dårlig betaler – så gælder det om at sikre, at du ikke kommer til at sende flere varer før den første regning er forfalden.

Et typisk tegn på at der er noget galt, er når kunden har bestilt varer for feks 2000 kr – og så snart de har modtaget deres varer lægger de en ny bestilling på et højere beløb – de bliver grådige.
Vi har sikret os mod dette ved at vores regnskabsprogram automatisk sætter en spærre på kundens konto hvis der er en udestående regning, så vi manuelt skal ”låse op” for kontoen, før der kan sendes flere varer.

Men hvad så hvis det i virkeligheden var en ok kunde – og man kom til at fornærme dem ved ikke at give kredit?!

Hvis min 2 af ovenstående tegn er til stede og det er en ny kunde som bestiller hos os, så skriver jeg en venlig mail;

”Tak for din ordre på vores hjemmeside.
Da du er ny kunde hos os kan jeg tilbyde dig 5 % rabat på din ordre, hvis du vælger at betale forud for afsendelsen. Hvis du ønsker at benytte dig af dette så…”

Enten kommer der en mail tilbage fra en ny kunde som er super glad for at få rabat – eller også kommer der en mail med en dårlig undskyldning, det kan f.eks. være at regnskabsafdelingen holder ferie, så de bliver nød til at bede om kredit i stedet – og så ved du den er sikker, for et enkeltmandsfirma der har eksisteret i 2 mdr har jo ikke en regnskabsafdeling.

Det lyder meget fint og fornuftigt. INGEN tvivl om det.

Nu er jeg så selv en forholdsvis ny virksomhed.
Hvis jeg første gang bestilte noget ved dig, og du ringer eller mailer for at få mig til at betale først, så ville jeg bare bede dig om at slette ordren.
Jeg er også lidt den gammeldags type, som gerne skal have varen i hånden, før jeg smider penge på bordet.

Jeg kan godt forstå at der kan være risici ved det, for dig. Men det ville ihvertfald udelukke mig som kunde 

Det kan jo være meget forskelligt efter hvad man sælger, om samme model virker hos dig..
Men vi kan bare se hos de snydere vi har haft i gennem årene, at dette er fælles træk!

Når vi har større ordrer, feks på poser med tryk og lign beder jeg ofte om 50 % forudbetaling, og oftest kvitterer jeg med lidt rabat.
Det synes jeg sagtens man kan gøre, hvis det drejer sig om større beløb, særligt hvis det er en mindre virksomhed man ikjke kan hente regnskabet for..

HOv,m og det glemte jeg da at skrive - vi tjekker altid regnskabet hvis det er muligt, for ordrer over et vist beløb

Genialt tænkt Man må normalt formode at man godt selv kan udregne sådanne situationer, men alligevel gjorde det at læse dit indlæg, mig blot endnu mere eftertænksom mht. dårlige betalere. Det er rigtig gode tanker du har gjort dig og gode forbehold i tager jer.

Lars Holm:

Det lyder meget fint og fornuftigt. INGEN tvivl om det.

Nu er jeg så selv en forholdsvis ny virksomhed.
Hvis jeg første gang bestilte noget ved dig, og du ringer eller mailer for at få mig til at betale først, så ville jeg bare bede dig om at slette ordren.
Jeg er også lidt den gammeldags type, som gerne skal have varen i hånden, før jeg smider penge på bordet.

Jeg kan godt forstå at der kan være risici ved det, for dig. Men det ville ihvertfald udelukke mig som kunde 

Hej Lars, Det skal så også lige siges at ud af de ca 3000 virksomheder vi oprettede som nye kunder sidste år, er det måske 10-15 stk hvor vi har bedt om forudbetaling.

Det skal slet ikke forstås sådan, at vi ikke giver kredit til nystartede virksomheder, det gør vi absolut - Nystartede webshops og lign er netop dem vi helst vil have som kunder - de bliver jo også store engang!

Det skal forstås sådan, at hvis flere af de ovenstående er opfyldt, at det feks BÅDE er en nystartet virksomhed OG de bestille rkun chokolade OG de har opgivet forkert telefonnummer.. så er der stor sansynlighed for at der er ugler i mosen

Har selv haft en dårlig betaler - som dog betalte til sidst, da jeg sad inde med viden, som de ikke kunne undvære i en omstrukturering. Nu gør jeg kun forretning med dem, når de forudbetaler:) Men har ofte tænkt på, om man ikke kunne bruge depotbegrebet lidt bredere. I dag bruges det jo primært til byggeopgaver og i forbindelse med ejendomshandel. Med depot er alle parter sikret,