Kunde vil se CE mærket

Fra Middelfart

Tilmeldt 22. May 11

Indlæg ialt: 124

Niels Lund Hansen Skrevet 31-01-2013 kl. 14:31

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej aminoer.

Alle webshop ejere kender sikkert til det her! En vansklig kunde, der vil alt! forlange rabat, utilfreds og se alt muligt!

Kunden vil ny gerne se CE mærket på de købte ladere fordi han har hørt de kan brænde?? Efter jeg sagde vi ikke kunne give ydligere afslag i prisen. Min leverandør har ce, rohs osv. Mærke på opladern men jeg vil ikke sende den til ham da han har en tøjbutik, og på den måde finde ud af hvem min leverandør er. På ce certifikat står leverandørs firmanavn, adresse osv.

Hvad kan jeg gøre? Kan jeg nægte at vise ham den og annulere handlen!

På forhånd tak :)

Fra Gistrup

Tilmeldt 13. May 09

Indlæg ialt: 2189

Thomas Reberholt Fra Tex-tryk Broderi og tryk på tøj i Aalborg Skrevet 31-01-2013 kl. 14:36

Hvor mange stjerner giver du? :

Den nemmeste måde at gøre dette på er i min verden blot at sige at han ikke kan få rabatten og han bliver nød til at sende retur.

Mine hjemmesider: Fodboldtøj - Tryk på t-shirts

Tilmeldt 12. Jan 06

Indlæg ialt: 80

Carsten Holm Fra Green Trade Denmark Skrevet 31-01-2013 kl. 14:54

Hvor mange stjerner giver du? :

Nu har jeg aldrig prøvet at have en vanskelig kunde:) men tror du ikke bare at kunden køber et andet sted uanset hvad du gør?

Han har jo bedt om ekstra rabat ude at få det, så han er nok i forvejen motiveret til at lede andre steder.

Med venlig hilsen Carsten

Socks & Me

Fra Middelfart

Tilmeldt 22. May 11

Indlæg ialt: 124

Niels Lund Hansen Skrevet 31-01-2013 kl. 14:56

Hvor mange stjerner giver du? :

Det er desværre sådan at kunden har fået 4 oplader og ikke er tilfreds med dem :/

Tilmeldt 12. Jan 06

Indlæg ialt: 80

Carsten Holm Fra Green Trade Denmark Skrevet 31-01-2013 kl. 14:59

Hvor mange stjerner giver du? :

Hvorfor lade ham så ikke returnerer dem? Du kan uanset hvad du gør ikke gøre ham tilfreds.

Med venlig hilsen Carsten

Socks & Me

Fra Middelfart

Tilmeldt 22. May 11

Indlæg ialt: 124

Niels Lund Hansen Skrevet 31-01-2013 kl. 15:06

Hvor mange stjerner giver du? :

Ja, det har jeg skrevet! Oss at vi naturligvis betaler retur forsendelsen! Men tvivler på at den er færdig her! :p

Tilmeldt 12. Jan 06

Indlæg ialt: 80

Carsten Holm Fra Green Trade Denmark Skrevet 31-01-2013 kl. 15:12

Hvor mange stjerner giver du? :

Gennemsnit 1,0 stjerner givet af 1 person

Så har du også ydet en fin service, du behøver jo ikke betale returportoen.

Med venlig hilsen Carsten

Socks & Me

Tilmeldt 3. Feb 06

Indlæg ialt: 12871

Ravn Skrevet 31-01-2013 kl. 20:23

Hvor mange stjerner giver du? :

Hvorfor kan du ikke bare fjerne leverandørens navn fra Certifikatet. Husk iøvrigt på at det er dig der er ansvarlig hvis det viser sig at det er et uægte CE certifikat.

Tilmeldt 3. Feb 06

Indlæg ialt: 12871

Ravn Skrevet 31-01-2013 kl. 20:26

Hvor mange stjerner giver du? :

Niels Lund Hansen:

Det er desværre sådan at kunden har fået 4 oplader og ikke er tilfreds med dem :/

Hvorfor er det at kunden er utilfreds med opladerne? har der evt. været brand i nogle af dem?

Så så fald må vi håbe du har en god produktansvarsforsikring.

Tilmeldt 12. Jan 06

Indlæg ialt: 80

Carsten Holm Fra Green Trade Denmark Skrevet 01-02-2013 kl. 07:28

Hvor mange stjerner giver du? :

Så vidt jeg ved - men er ikke 100% sikker - må man ikke sælge elektriske produkter i Danmark som ikke har CE mærket. Kan du ikke bare skrive på din webside at alle dine produkter er CE mærket?

Jeg har lige købt en ny printer og der stod CE mærket på kassen, så burde det vil også stå på den emballage din kunde har modtaget?

Med venlig hilsen Carsten

Socks & Me