Jeg har et problem med min shop, som jeg bare ikke kan gennemskue. Alle de besøgende jeg har, som benytter IE i en eller anden version, køber intet. Konverteringen er så tæt på 0 som den kan blive. Jeg har studeret min analytics på kryds og tværs, men kan ikke finde en forklaring på problemet. Jeg har selv prøvet at gennemfører et køb med IE 9 og kunne ikke finde nogle problemer.
Min shop konverterer ellers rigtig flot, med alle andre browser typer.
Det skal siges at konverteringen har været fin med IE men forsvandt fra den ene dag til den anden lige efter nytår. Jeg har ingen ændringer lavet på shoppen, og der er ikke sket nogle voldsomme ændringer ved nogle af de andre browser typer.
Håber der er en af jer der kan komme med en ledetråd, da jeg er ved at løbe tør for ideer
Det er 40% af de besøgende, så det er ikke en helt uvæsentlig del. Og vi snakker ikke kun et par hundrede besøgende om dagen.
Jeg kan heller ikke selv se at der skulle være fejl, og jeg har testet fra flere forskellige computere. Det der er underligt er at konverteringen er forsvundet fra den ene dag til den anden, uden at jeg har lavet opdateringer på shoppen.
Jeg har også overvejet om det kunne være sporingen der er noget galt med, men jeg har testet med flere ordrer gennemført med IE og de bliver fint registreret.
Ja jeg kan heller ikke se at der er andre muligheder end at det er sporingen der er noget galt med.
Jeg ved godt det er svært, men kan du se på omsætningen at du mangler konverteringerne fra IE. Hvis der ikke er en betydelig ændring i omsætningen, så må det være tegn på at der stadig forekommer salg fra IE.
Bliv gratis medlem
Opret bruger