Er danskerne sure?

- Nu stiller jeg jer Aminoer et spørgsmål. Hvad synes om nedenstående.



Jeg oplever tit meget meget stærk glæde, og velkomstfølelse i mange indvandre-kiosker. (det er oftest ejeren der står bag disken, eller hans søn,fætter, i generelt alle kiosker)

Men i 7-Eleven oplever jeg ikke ligeså strålende karisma, glæde og service (ikke fordi der er dårlig service, det er ikke det jeg mener).
Nu er 7-Elevens priser langt højere end indvandre-kioskernes så de burde jo virke gladere, og bedre betjening.

Tror i at den glade indvandre kiosk-indehaver er så glad, så god karma på grund af deres kultur?

- Eller er det simpelthen fordi han ejer kiosken at hand behandler kunderne en tand bedre end 7-eleven, så han måske for kunderne igen?

MVH JONATHAN :)

Nok pga. de indvandrekoisker snyder i skat.. 

Emil S:

Nok pga. de indvandrekoisker snyder i skat.. 

Skær ikke alle over en kam :-(

Lasse Smith:

I en kiosk møder du en købmand, der forstår kundeservice og salgsværdien i et smil.

I en 7-eleven og lignende, står der en 18-20 årig salgsassistent som er fokuseret på weekendens fest / fester og generelt er ligeglad med butikken samt kunderne.

Det er jo så en ret udbredt generalisering som ikke nødvendigvis behøver at være sand. Det kommer i høj grad an på hvor man kommer.

Lasse Smith:

I en kiosk møder du en købmand, der forstår kundeservice og salgsværdien i et smil.

I en 7-eleven og lignende, står der en 18-20 årig salgsassistent som er fokuseret på weekendens fest / fester og generelt er ligeglad med butikken samt kunderne.

Lidt af en generalisering hva' ;)

Lasse Smith:

Morten Falk Nielsen:

Lasse Smith:

I en kiosk møder du en købmand, der forstår kundeservice og salgsværdien i et smil.

I en 7-eleven og lignende, står der en 18-20 årig salgsassistent som er fokuseret på weekendens fest / fester og generelt er ligeglad med butikken samt kunderne.

Det er jo så en ret udbredt generalisering som ikke nødvendigvis behøver at være sand. Det kommer i høj grad an på hvor man kommer.

Hvis trådstarter møder gladere ekspedition i kiosker, er det nok fordi det er en købmand / ejeren.

Angående de 18 - 20 årige ekspedienter valgte jeg ikke at skære nogen over en kam men jeg skrev "Generelt" derved undlader de enkelte som giver god service.
Jeg møder sjældent god service i butikker med 18 - 20 årige som varetager kundeservicen, så hos mig er det størstedelen der yder dårlig service.

For at fluekneppe, så skrev du at det er unge mennesker som kun tænker på weekendens næste fester og generelt er ligeglade med kunderne.

Jeg er åbenbart én af dem som er ligeglad med kunderne og kun tænker på weekendens fester, og derfor bliver jeg småmobset over sådan en generalisering.

Lad mig sige det på denne måde; går en kunde sur ud af butikken når jeg har ekspederet ham/hende, er det fordi at vedkommende i forvejen har besluttet sig for at være sur. Sådan nogle kunder kan man bare ikke gøre noget for - til gengæld kan de resultere i at de næste par kunder får en dårligere oplevelse pga. den sure kundes opførsel.

(Jeg er i øvrigt ansat på en større Statoil motorvejsstation med rigtigt mange forskellige nationaliteter - noget som engang i mellem kan gøre det ekstremt vanskeligt at opretholde "glæden" ved at være på arbejde).

Morten Falk Nielsen:

For at fluekneppe, så skrev du at det er unge mennesker som kun tænker på weekendens næste fester og generelt er ligeglade med kunderne.

Jeg er åbenbart én af dem som er ligeglad med kunderne og kun tænker på weekendens fester, og derfor bliver jeg småmobset over sådan en generalisering.

Jeg har på intet tidspunkt skrevet "alle" men jeg skrev "generelt", at du føler dig støt, kan jeg intet gøre ved.
Spørgsmålet er nærmere hvorfor er du støt og ser dig som en af dem som "generelt" giver dårlig service?