Hold af penge

Hejsa

Jeg har købt noget på nettet sidst i november.

En lille uge senere da jeg ikke havde modtaget noget undrede det mig, og så kontaktede jeg der hvor jeg havde købt det, han fortalte at de havde sendt en mail hvor der stor 2/3 af de vare jeg havde bestilt var udgået af produktion og de derfor ikke havde den, jeg bad ham så annullere ordren, det sagde han så han gjorde. Jeg mener det var en tirsdag den blev annulleret.

Jeg har efterfølgende haft fat i ham MANGE gange, da de stadig holder hele beløbet hvilket de har gjort i en måned nu. Når jeg så kontakter ham siger han at han har annulleret den, og  at han har snakket med dem der holder pengene og at de siger de har frigivet dem.

Har også snakket med min bank, de kan godt se beløbet jeg handlet for bliver holdt, men de hævder intet at kunne gøre ved det.

Hvad kan man gøre ved det? Hvad har jeg ret til osv?

Når du skriver at de "holder pengene" hvad mener du så mere præcist med det ? 

Hvis du mener at de er reserveret men ikke hævet, så kan du med skriftlig dokumentation ( evt. en mail eller lign. fra firmaet ) få reservationen hævet i banken.

Hvis du har god tålmodighed så bliver reservationen automatisk fjernet efter ca. 3 måneder.

De er på min saldo, men jeg kan ikke bruge dem :-)

Hej Jack,

Det er naturligvis en uheldig situation, du befinder dig i.

Det er jo muligt, at du bare skal være tålmodig, og at det er en misforståelse. Men risikoen for at du er blevet snydt, er der naturligvis også. Du skriver at 2/3 af dine varer er udgået af produktion - hvad med den sidst 1/3 - Har du modtaget den?

Venlig Hilsen

Martin Dyrhøj

Den ønskede jeg ikke at modtage da jeg ikke kunne bruge den til så meget, foruden de andre produkter.

Martin Dyrhøj:

hvad med den sidst 1/3 - Har du modtaget den?