Mister en del postforsendelser - What to do???

Hej

Jeg en virksomhed hvor jeg sælger en del varer som kan sendes i almindelige små boblekuverter. Og bruger dermed Post Danmark.

Kunden betaler for den aktuelle vægt og gældende Portopriser hos PostDK.

Mine ordre ligger lige fra 8kr op til 3000,- og fra 10gram til 15kg hos kunden. Jeg har sat et portokrav på alt over 250 kr. skal sendes som postpakke, derved tracknummer.

Desværre er jeg begyndt at miste rigtig mange forsendelser af dem der er under 250 kr. Og har efterhånden sendt en masser ekstra forsendelser på tabte leveringer. Og det er også efterhånden gået hen og er blevet en dyr omkostning for mig.

PostDanmark kan ikke hjælpe mig der da ordrene kun er afsendt som alm. A post og de ikke kan opspore dem.

Jeg ved at jeg kan sætte pakkeforsendelse på alle mine ordre. Men synes måske lige det er en stor porto for noget som måske kun har kostet 10kr og vejer 15gram.

Jeg har set en tekst ala denne her på flere hjemmesider:
Fragt DKK 80 kr. Post Danmark som forsikret pakke. 
Fragt DKK 25 kr. Post Danmark som brev for egen risiko. 

Er den helt lovlig?

Har i et forslag til hvad man kan gøre uden at det bliver for dyrt for kunden.

Jeg har pt. 250-300 ordre pr. år via min webshop 

Håber nogen kan hjælpe

Anne-Louise

Mente nu heller ikke at den var lovlig. Men så gav man jo kunden muligheden for om de ville være "nærige" :)

Har overvejet GLS - det eneste minus ved dem er at kunden skal være hjemme ved levering, ellers skal kunden vente ekstra dage på levering :(

Hej.

Du må gerne skrive det er for egen risiko, men det er dog stadigvæk dit ansvar at det når frem.

Hold øje med at det ikke sker flere gange med samme kunde. Og hvis det gør så nægt at sælge mere til dem.

Mister du 250-300 forsendelser om året ?.

acheron:

Nej nej jeg sender cirka 250-300 om året 

Det lød bare så voldsomt da du skrev du mistede en masse forsendelser. Et par stykker vil der vel altid gå tabt. Men så til gengæld har jeg da også prøvet at nogle er kommet retur uden at nogen har gjordt krav på dem.

Du husker vel at sætte retur labels på brevene ?.

Jep har altid retur labels på. Og kun 2 af ialt 37 (har lige været inde og kigge på min statistik) er kommet retur. Så har mistes 35 stks på 1 år.

Boysen:

Hvordan ser din emballage ud?

En måde at sænke antallet af mistede pakker, kan være at sende pakken så den ser neutral ud.... Bare man ikke ved/kan se hvad pakken indeholder.

+1

Hej Anne-Louise

Hvor mange procent af dine ordrer mister du i posten?

Jeg sender slips, butterflies m.m. fra www.styleguy.dk, og vi sender ligeledes vores varer i små bobelkuverter med en fragt fra 8-25 kr. Vi har været fuldt tilfreds med Post Danmark indtil videre, og vi har ikke oplevet at have mistet vores forsendelser. Måske du bare har været uheldig?

Jeg synes, at du skal overveje, om det kan betale sig f.eks. at begynde at sende med GLS eller andet fragtfirma :-)

Venlig Hilsen

Martin Dyrhøj