Hjælp! Google Places side er blevet overtaget.

Hej aminoer.

Jeg hjælper en tandlæge (Søren fra http://www.tpfrb.dk), der har mistet rettighederne til deres Google Places profil (https://plus.google.com/112230086164930183829/about?hl=en). Profilen er fejlagtigt overgået til en anden nærliggende tandlæge ved en Google opdatering. Hele ændringen skete i løbet af november måned. Problemet er, at vi har adgang til profilens backend med informationer, statistikker og så videre, men når man klikker "view", så viser profilen data fra den anden klinik.

Inde på profilen vises der både billeder og anmeldelser fra Sørens klinik - men informationerne leder bruger over på en forkert klinik. Vi har selvfølgelig rapporteret problemet til Google og anmodet om, at det bliver rettet tilbage - men der er ikke sket noget, og det har stået på i over 3 uger nu.

Vi har kontaktet den pågældende klinik, som informationer peger henimod, men det siger, at de ikke kan rette det tilbage, samt at det ikke har adgang til profilen. Det ser måske ud til, at der er to profiler, der fejlagtigt er blevet slået sammen, da de billeder, der nu er på porfilen er et mix af billeder fra de to klinikker.

Er der nogle herinde, der har oplevet noget lignende - og måske kunne komme med nogle inputs til, hvad vi kan gøre?

På forhånd mange tak :)