Hej. Nye kundeemner skriver mails til os via hjemmesiden som vi har hos mononet.dk http://www.lillelyst.dk/kontaktvirksomhedsoplysning men vi modtager ikke disse. Jeg har via en anden e-mail adresse prøvet at skrive en mail hvilket heller ikke modtages.
Er der nogen der kan have en idè om hvad der kan være galt? (mononet har 2 dages svartid - ikke god kundeservice)
Da det er hosted system som kun mononet har adgang til, så er du nødt til at have fat i dem. Det er kun dem der kan undersøge systemet og finde fejlen.
Inden du kontakter dem, kan du med fordel undersøge om e-mailen havner i din spam mappe.
Jean Jensen:
Der er ikke angivet hvad der skal ske med indholdet af formularen, når der trykkes på send.
Da det er en post form, sker afsendelse af e-mail i det bagvedliggende system.
Noget tyder på, at der i formularen, ikke var blevet angivet en e-mailadresse kunden skulle poste til hvlket jeg ikke lige forstår, men nu er den blevet angivet og jeg modtager mails når der bliver oprettet en kontakt.