Magento Problemer med Ordrebekræftigelse

Fra Odense

Tilmeldt 29. Oct 11

Indlæg ialt: 26

Rikke Dyrbye Fra Active-dogs.dk Skrevet 23-07-2012 kl. 15:32

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej alle, håber I kan hjælpe.

Jeg har en webshopløsning hvor jeg netop har opdateret fra Magento 1.3.xx til 1.7

Nu oplever jeg det problem at den ikke sender ordrebekræftigelser ud når folk ligger en ordre i butikken.
Kunden og vi i butikken modtager blot en ordreopdatering:

Kære xx,
Din ordre # xx er blevet
Afventende.

Tak,
Diving.dk

Det endda selvom jeg har sat epay op til at sende ordreberæftigelse ud, jeg har også opsat det i salgs-emails.
Jeg er snart ved at blive lidt træt af det hele.

Jeg håber der er en der kan hjælpe

mvh

Rikke Jensen

Fra Odense C

Tilmeldt 26. Feb 11

Indlæg ialt: 280

Mikael Rasmussen Fra Devilfish Media Skrevet 23-07-2012 kl. 15:53

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej Rikke

Hvilken version er dit modul fra ePay?

Magento sender ikke ordre bekræftigelses mails ud når den registrerer 3. parts software til at håndtere betalingen.

Er næsten sikker på at det er et problem med dit ePay modul der er opstået efter din opdatering.

Mvh Mikael

Fra Kalundborg

Tilmeldt 19. Dec 09

Indlæg ialt: 858

Michael Roscoe Fra Knockout Marketing Skrevet 23-07-2012 kl. 15:55

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej Rikke,

Har du sat ePay modulets indstillinger på det rette "trin" ved bestilling?

EDIT: Det havde du gjort kan jeg se :-)

Få 3 tilbud fra lokale ejendomsmæglere på formidlingen af dine erhvervslokaler (gælder også privat bolig)

Fra Odense

Tilmeldt 29. Oct 11

Indlæg ialt: 26

Rikke Dyrbye Fra Active-dogs.dk Skrevet 23-07-2012 kl. 16:09

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej Mikael

Jeg har ePay 2.5.5 installeret.

Jeg tror også det er noget med modulet, men hvordan søren kan jeg løse problemet? :-)

Mvh

Rikke Jensen

Fra Odense C

Tilmeldt 26. Feb 11

Indlæg ialt: 280

Mikael Rasmussen Fra Devilfish Media Skrevet 23-07-2012 kl. 16:20

Hvor mange stjerner giver du? :

Prøv at aktiver "Bankoverførsel" som betalingsmulighed og gennemfør en fiktiv ordre til din egen mail via den. Fakturer dernæst dig selv og se om du modtager en email.

Så kan du slå fast om problemet er med din Magento installation eller ePay modulet.

Fra Odense

Tilmeldt 29. Oct 11

Indlæg ialt: 26

Rikke Dyrbye Fra Active-dogs.dk Skrevet 23-07-2012 kl. 16:48

Hvor mange stjerner giver du? :

Det prøvede jeg, og jeg får den samme mail som før.

Dvs det må være selve Magentoinstallationen problemet ligger?!?

Fra Odense C

Tilmeldt 26. Feb 11

Indlæg ialt: 280

Mikael Rasmussen Fra Devilfish Media Skrevet 23-07-2012 kl. 17:25

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej Rikke

Det kunne desværre godt tyde på det. Du bliver nok nødt til at aktivere log filer og se hvad der står i dem.

Eventuelt fang mig på mikael@devilfish.dk

Mvh Mikael

Fra Odense

Tilmeldt 29. Oct 11

Indlæg ialt: 26

Rikke Dyrbye Fra Active-dogs.dk Skrevet 24-07-2012 kl. 10:27

Hvor mange stjerner giver du? :

Tak Mikael

Jeg prøver lige at fange dig :-)