Er gode råd spam?

Hej Aminoer.

Hvis en person opdager med fagligt kendskab til programmering en fejl på en hjemmeside, I sin daglige søgning. Det kan være at der er en fejl i betalingssystemet eller noget helt andet, som hæmmer omsætningen i forretningen for personen bag denne hjemmeside. Hvordan vil denne person, så være i stand til at kontakte virksomheden uden at komme i kambolage med de danske regler omkring SPAM?

Her står der følgende "Stk. 1. En erhvervsdrivende må ikke rette henvendelse til nogen ved brug af elektronisk post, et automatisk opkaldssystem eller telefax med henblik på afsætning af varer, fast ejendom og andre formuegoder samt arbejds- og tjenesteydelser, medmindre den pågældende forudgående har anmodet om det."

Hvis personen i kraft af sin viden kontakter virksomheden uden henblik på afsætning, men blot vil gøre opmærksom på et problem? Han har naturligvis altid muligheden for at kontakte via telefon, men må han også sende en mail til virksomheden?

Her er lidt mere info: http://www.forbrugerombudsmanden.dk/Love-og-regulering/Retningslinjer-og-vejledninger/Ophaevede-retningslinjer-og-vejledninger/spamvejledning?SC_itemid=ed5fc9fc-6d79-4167-8de3-b57605dd60bb 

Kort sagt, hvordan forholder reglerne sig her?

Mit umiddelbare gæt er, at personen er nødsadigt til at kontakte virksomheden pr. telefon, da en mail ville være med henblik på salg.

Vh

Casper

Frands:

I virkeligheden skal du bare tænke over hvad din skjulte agenda er - for hvis du ikke gider sende mailen uden at skrive på at du vil være i stand til at fikse det - jamen så ér mailen jo med salg for øje og så er det, som jeg ser det, SPAM. 

Frands skriver det meget nøjagtigt - at det er et spørgsmål om motiver.
Du må jo gerne sende firmaet et helt almindeligt brev, hvis du både vil gøre opmærksom på en fejl - OG gerne vil pege på dig selv som problemknuseren.

Birte Andersen:

Du må jo gerne sende firmaet et helt almindeligt brev, hvis du både vil gøre opmærksom på en fejl - OG gerne vil pege på dig selv som problemknuseren.

Hej

Jeg vil nok sige at som de andre siger handler det om motiver.

Der er ikke nogen der forbyder dig at skrive en mail hvor du har fundet nogle væsentlige fejl for at gøre opmærksom på dem.
Og så kan man vel godt nævne med en mindre sidebemærking at du kan løse det for dem hvis de ønsker det.

Men hvis fokus er på hvem du er og kan og ikke på problemet så kan det hurtigt betegnes som spam.

Jeg ville da selv kunne finde på først nævnte.

Birte,

jeg har ikke sagt, at jeg gør opmærksom på mig selv. Jeg har sagt, at man kan sige, at jeg gør opmærksom på mig selv - underforstået hvis nogen ønsker at TOLKE det sådan. Selvom jeg ikke tilbyder assistance, kan nogen jo godt få ondt bagi og påstå, at det er spam. Men det gør det stadig ikke til spam.

Jeg er enig med Nicolay i det med, om fokus er på ens selv eller på budskabet.

William:

Lad mig give et konkret eksempel:

I går havde DR en artikel om Grækenland, hvori bl. a. stod, at der var mulighed for en devaluering til 50% af den nuværende valutakurs.

Der stod så også, at en græker ville komme til at betale 50% mere for udenlandske varer. Dette er jo en fejl, da pengene bliver det halve værd, så selvfølgelig skal han betale 100% mere.

Jeg afstedsendte en mail, hvor jeg påpegede fejlen. Afsender på mailen var min firma-email. I mailen forklarede jeg fejlen og løsningen.

Journalisten vendte da også glad tilbage og takkede for rettelsen.

Lære: Hvis du påpeger fejlen medsamt skriver løsningen i mailen og, som de andre siger, ikke kommer med andre frække forslag, kan det ikke betragtes som spam. Spørgsmålet er så, om modtageren vælger at smide din mail i "bøtten", da der står en dem ubekendt afsender - det kan man ikke forhindre dem i.

Det er ikke et eksempel, som jeg vil mene kan sidestilles med det spørgsmål. 

Mit eksempel: På www.køblicenser.dk som sælger licenser til software. Jeg opdager at den henter prisen ud af URL'en i stedet for f.eks. at få den fra databasen. Så i princippet kan jeg bare rette prisen i URL'en og betale en 10. del af beløbet og få min licensnøgle med det samme. Siden er kodet i PHP og det kan jeg tydeligt se. 

Jeg har 2 muligheder: 

1) 

Hej køblicenser! 

Jeg har været inde på jeres hjemmeside og kan se at I har en rigtig dum fejl, som jeg lige vil fortælle om.

Når man er inde på køblicenser.dk/produkt.php?id=50&pris=200 så kan man blot rette 200 til 40 og derved købe produktet til 40 kroner. 

Jeg håber I får rettet fejlen, inden nogen misbruger den. 

Med venlig hilsen
Viggo Eriksen

2 )

Hej køblicenser!

Jeg har været på jeres hjemmeside og kan se at jeres produktside fejlagtigt henter prisen fra URL'en. Det vil give en potentiel ondsindet "kunde" mulighed for at rette prisen.

Det er en fejl som jeg vil råde jer til at få løst hurtigst muligt, af een som kan finde ud af at kode PHP.

Med venlig hilsen

Viggo Eriksen
Programmør, ekspert i PHP (og dumme fejl på hjemmesider) 

Viggos Programmørbiks
Kodervej 42
1337 Kodeby 

Viggos Programmørbiks - Vi hjælper dig med at løse fejl på din hjemmeside!

- - - 

Ja, naturligvis er mit eksempel overdrevet - men det burde fremme forståelsen. Den øverste ville jeg som modtager ikke betragte som SPAM. Den nederste ville jeg formentlig betragte som et forsøg på at komme i lommen. Jeg ville uden tvivl undersøge om der var hold i det men absolut få en anden til at løse problemet. 

Fem stjerner til Frands igen. Det første er ikke spam - det andet er.