14 dages returret - fra hvornår?

Hej Aminoer..

Ja som overskriften lyder, så er jeg kommet op og diskutere med en, om hvornår de 14 dages returret ved online handel egentlig gælder.

Jeg har altid fået at vide, at de 14 dage gælder fra den dag kunden modtager pakken - eller henter den på posthuset.

Nu får jeg at vide at den gælder fra den dag den LANDER på posthuset? Der er jo rigtig stor forskel, for kunden kan jo lade pakken ligge på posthuset 14 dage, afhente den, og så have de 14 dages returret oveni.

Hvad er korrekt?

Fra du modtager varen - og så er der en række andre detaljer :)

Ja jeg tænkte nok jeg har ret, det skræmmende er at det er en kundeservicemedarbejder hos en af vores affilliate der mente det andet!

Så kunden kan rent faktisk "have" varen i 28 dage ca - det er sgu længe den er væk fra lageret!