Problemer med kunders browser sikkerhedsindstillinger

Godmorgen Aminoer

På vores side www.illux.dk bruger vi JavaScript og session Cookies når kunder skal bestille produkter eksempelvis på http://www.illux.dk/wallstickers/bestil/ .

Det giver fint mening, at hvis man har slået disse ting fra, vil siden ikke virke optimal og derfor bliver kunden informateret omkring dette. Der bliver vist et rødt kryds og en tekst der forklarer at de to ting skal være slået til.

Problemet er, at der nogle gange er kunder der har slået begge ting til men hvor siden ikke virker. Typisk sker det at når de trykker på en ny kategori på http://www.illux.dk/wallstickers/bestil/ bliver de sendt tilbage til forsiden.

Er der et program, 10 kineser, eller andre der kan teste ens hjemmeside og sørge for at vi kan få tilrettet siden, så den fungerer korrekt i flest mulige browsere og computere?

Elefantprint.dk:

Problemet er, at der nogle gange er kunder der har slået begge ting til men hvor siden ikke virker. Typisk sker det at når de trykker på en ny kategori på http://www.illux.dk/wallstickers/bestil/ bliver de sendt tilbage til forsiden.

Har du mulighed for at se om session cookie evt. bliver strippet af, når man bliver sendt tilbage til forsiden fra denne kategori?

Der er nogle sikkerhedsmæssige foranstaltninger i nutidens browsers, der gør livet lidt mere besværligt at være webmaster.

Det er ikke længe siden jeg har rettet en side for en kunde, hvor det samme var sket. Jeg kunne se i loggen at en viderestilling fra én side til en anden resulterede i et 302-respons (midlertidigt flyttet), og i denne operation var session blevet slettet.

Jeg løste det ved at sende session ID med i den interne viderestilling (form POST, som brugeren aldrig ser i URL), hvorefter det igen virkede i alle browsers. Det skal lige nævnes, at der også var noget Flash-kode involveret her, så det er nok ikke 100% sammenlignligt :)

Da jeg først så det var jeg lidt skeptisk, da det virkerede fint på et lokalt setup jeg havde lavet - i både Chrome, Firefox og IE9. På kunden server virkede det kun i IE9, og ikke i Chrome og FF. Det lugter derfor af en serverindstilling, som jeg aldrig fandt frem til. Det er nok muligt at finde, hvis man vil bruge tiden på det. Kunden mente dog ikke det var nødvendigt, nu hvor jeg allerede havde løst problemet på anden vis ;)

Håber det kan give en ide til hvad der kan være galt. Ellers må du til at grave lidt mere, og evt. skrive lidt flere detaljer om problemet her.

Tak for svaret. Jeg har ikke tænkt på at det kunne være serverindstillinger hos kunderne. Det vil jeg undersøge nærmere.