Prestashop ordre updates virker ikke

Hej,

Jeg har et problem med ordre update funktionen på min prestashop.

Meningen med funktionen er jo at man kan opdatere ordre status til f.eks. afsendt osv. og herefter modtager kunden en mail om at ordren er afsendt.

Min shop sender dog ikke order update mail ud, er der nogen der har en ide til hvad der kan være galt?.

Alle andre email funktioner virker fint, (ordrebekræftelse osv.) sender fint ud til kunderne, det er kun order updates der ikke virker.

Nogle forslag til hvor problemet kunne ligge?.

På forhånd tak

MVH
Mark