Kender du Ibill.dk

tak for jeres svar..

Jeg er som nogle af jer, bange for det rykker system.. Tror ikke folk betaler de rykker gebyr, også må der svæve en masse ubetalte regninger rundt, som gør det svært at afslutte regnskaber...  Men overvejer det stærkt, da der efterhånden findes mange som er "dårlige" til at betale til tiden...

Tager lige en gammel tråd op - Jeg har fået indtrykket af at det er ligegyldigt om kunderne er insolvente, man får betalingen alligevel? Og så tager Ibill regningen?

Det er korrekt

For god ordens skyld vil jeg lige følge op på denne tråd.

Har benytet IBill paywatch (ViaBill Watch), integeret med e-conomic et år eller to nu, og har generelt været tilfreds.

Jeg har dog valgt at skille mig af med det af to årsager

1) Overførsler til ens konto er en samlet sum af de fakturaer der er gået til betaling, fratrukket evt omkostninger til ibill light (25kr pr rykker man vil køre manuelt). Udfordringen her er at det hurtigt bliver lidt uoverskueligt at tjekke op på netbanken, da man ikke har nogen direkte oversigt der kan vise det.

2) Og dette er klart det værste - hvis man af den ene eller anden årsag har behovfor at deaktiveret IBill i en kortere eller længere periode er det ikke muligt! Der er godt nok en indstilling til det i settings, men det virker bare ikke. Selvom formen viser at ibill er deaktiveret skifter den tilbage til aktiveret når man logger ud og ind igen. Da det samtidig er over et halvt år siden jeg gjorde dem opmærksomme på dette problem første gang, kan man ikke sige de har travlt med at fixe fejl!

Men det skal stadig siges at hvis man kun i meget få tilfælde har tænkt sig at gribe ind i den automatiske process, og samtidig ikke har behov for at kunne "omgå" Ibill ind imellem så er det en rigtig god måde at spare tid på!

Vedr pkt 1) har IBill kontaktet mig og vi har haft en snak om det - så thumbs up for proaktiviteten. At jeg så stadig syntes det er bøvlet at tjekke sin netbank og ikke kan gennemskue indbetalingerne direkte er en anden snak

Hej Jørgen og Regin,

Jeg tillader mig lige at komme med et indspark herfra ViaBill (som iBill har skiftet navn til for ca. 1 måned siden).

De fleste af vores kunder har rigtig mange indbetalinger via ViaBill hver dag - nogle endda flere hundrede indbetalinger dagligt. Hvis vi sendte disse enkeltvis, ville det for de fleste være en katastrofe. På samme måde indgår de mange hundreder daglige indbetalinger til ViaBill i ét beløb, men er naturligvis underliggende specificeret fra bankens side, på præcis samme måde, som ViaBill gør over for sine kunder.

Vi synes, det er den helt rigtige måde, vi gør det på, idet vi hver morgen - til samtlige af vores brugere - laver en specificeret bogføringsfil klar i e-conomic, hvor dagens ene overførsel er penslet ud på hver enkelt debitor (samt bankkonto og evt. gebyrkonti mv). og bliver udlignet, når vores kunde trykker "bogfør".

Afslutningsvis kan man selvfølgelig sige:  "Hvorfor gør ViaBill det ikke bare valgfrit, om man vil have beløbene enkeltvis eller samlet?". Det kunne vi selvfølgelig vælge at gøre, men en rundspørge til 30 af vores kunder viste, at behovet herfor er meget lille, og lidt for "nice to have" til at opprioritere en sådan udviklingsfeature... der er nemlig SÅ mange andre spændende features, vi arbejder på :-)

God weekend!

Jan fra ViaBill A/S