SummaSummarum

Tilmeldt 5. Mar 06

Indlæg ialt: 2077

Pythonrap Skrevet 19-11-2011 kl. 08:21

Hvor mange stjerner giver du? :

Bruger dette program til udskrivning af fakturaer

Har 3 regnskaber igang, da jeg har 3 firmaer.

Hovedfirmaet er pludselig blevet underlig:

Alle adresser i bogførte fakturaer, tilbud og ordre er væk. Men kundenummer står der stadig, så det der ikke er bogført, kan genetableres ved at klikke på kundenummer og hente info igen.

Men bogførte fakturaer kan ikke ændres igen??

Hvem af Jer AMINOER kan knække denne nød. Har kørt rep.

Johnny

Fra 3210 Vejby

Tilmeldt 2. Mar 11

Indlæg ialt: 46429

Cookie - John Hannover Fra John Hannover Skrevet 19-11-2011 kl. 19:03

Hvor mange stjerner giver du? :

Summa tager jo automatisk sikkerhedskopi hver gang du lukker programmet .- kan du ikke hente en af de sikkerhedskopier ind fra sidst det virkede helt. Du ser hvor sikkerhedskopierne ligger og hvilken dato og kl ved at gå i filer sikkerhedskopi

Selve fejlen siger mig ikke noget - går ud fra du kører Summa som enbruger og har program og data på samme computer?

vh

6 stærke Ivæksætterbøger - e-bøger/paperbacks - letlæste I LINK HER
Intro til regnskab - og Fradrag - e-bøger letlæste I LINK HER

Min gratis blog www.johnhannover.com

Fra Aalborg

Tilmeldt 21. Feb 07

Indlæg ialt: 457

Ivaerksaet Skrevet 20-11-2011 kl. 11:28

Hvor mange stjerner giver du? :

en forklaring kunne ligge gemt i det forhold at du har en tussegammel summa version 2.xxx et eller andet nr. og så i mellemtiden har skiftet til en ny pc med enten windows vista og eller win7 ???

giv mig et message og så må vi fejlfinde os fremtil hvad som er dit problem

otto b petersen tlf +45 28344283

www.summasupport.dk certificereret summasummarum forhandler

Tilmeldt 5. Mar 06

Indlæg ialt: 2077

Pythonrap Skrevet 20-11-2011 kl. 12:16

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej Otto

Har skiftet PC i 2008. Der har ikke været problemer før nu. En backup fra 13.11.2011, gendanner de navne og adresser i bogførte fakturaer og ikke bogførte ordre?.
Når jeg klikker på ikke bogførte ordrer, og klikker på kundenr. markeres kundens navn med gråt og kan derefter trækkes med tilbage på ordren. Dette gemmes som det skal.

I de andre regnskaber er der ikke sket noget, kun det hvor der størst aktivitet. ??

Versionen på CD-rom: 2.8.2 + diverse opdateringer.

Johnny

Fra Aalborg

Tilmeldt 21. Feb 07

Indlæg ialt: 457

Ivaerksaet Skrevet 20-11-2011 kl. 16:29

Hvor mange stjerner giver du? :

nu svarer du kun delvist på mit spørgsmål

jeg spørger óm du på en ny pc kører vista eller win 7 ( vel meget tænkeligt med en pc fra 2008) ???

og det bliver du nødt til at give mig et svar på hvis jeg skal vejlede dig ???

at du i lang tid har kørt uden problemer - skal du bare klappe under bordet 3 gange og være glad til at det er gået godt sålænge - thi du har formentligt brugt din version 2.8 eller 2.9.8 på en vista installation i klar modstrid med installationsvejledningerne fra Stoneware.

Problemløsning: du starter med at bestille en opgradering til version 3 - og så må vi igang med at lade efter en brugbar sikkerhedskopi til brug for retablering. Vil du have min hjælp hertil - så bestiller du opgraderingen hos mig. Bliver ikke dyrere end hvis du venter til i morgen og så gør det hos Visma centralt (men de stod jo ikke behjælpelig her i weekenden) Hvilken version kører du Professionel eller Entreprise ????

mvh Otto bp

www,summasupport.dk hvor der er en bestillingsknap til opgradering

Tilmeldt 5. Mar 06

Indlæg ialt: 2077

Pythonrap Skrevet 20-11-2011 kl. 20:45

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej Otto

Tak for lussingen Smile

Jo, den blev købt med Windows XP, men er siden opgraderet til Windows 7.

Der er bare lidt sjovt, at den har kørt uden problemer og de andre regnskaber ikke har smidt samme eller andre informationer.

Jeg anvender Entreprise.

Håber, at det var bedre, eller vender jeg bare den anden kind til

Johnny

Fra 3210 Vejby

Tilmeldt 2. Mar 11

Indlæg ialt: 46429

Cookie - John Hannover Fra John Hannover Skrevet 20-11-2011 kl. 20:58

Hvor mange stjerner giver du? :

Ja under 7 er der problemer med de gamle versioner af summa. Man kan diskutere om det er fair man skal købe ny licens eller om der burde være gratis update - men det er en anden sag - du løber i alle fald en risiko ved at køre en gammel version i win 7 - og du skriver godt nok de andre ikke har smidt info - men du kan også få andre problemer ville jeg frygte - ubalancer og andet - så op i nyeste version

6 stærke Ivæksætterbøger - e-bøger/paperbacks - letlæste I LINK HER
Intro til regnskab - og Fradrag - e-bøger letlæste I LINK HER

Min gratis blog www.johnhannover.com

Tilmeldt 5. Mar 06

Indlæg ialt: 2077

Pythonrap Skrevet 21-11-2011 kl. 08:30

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej Cookie og Otto

Jeg kan godt se skriften på væggen. Det hele kører måske kun på lånt tid.

Nuværende PC er fra 2008, så jeg skifter den ud og køber en updatering eller komplet version ved dig Otto.

Tak for svar og hjælp.

Johnny

Fra Aalborg

Tilmeldt 21. Feb 07

Indlæg ialt: 457

Ivaerksaet Skrevet 21-11-2011 kl. 11:18

Hvor mange stjerner giver du? :

godt ord igen.... undskyld min sarkasme men træffer sommetider nogle meget påståelige, som med argument i at nu har det kørt så og så længe - så har det bare med at fortsætte. (Stoneware har altså siden påsketid 2007 advaret mod det her forhold, så det har du undgået med en vis omhyggelighed at få viden om tilsyneladende - dels ved mail udsendelser . dels ved opslag på hjemmesiden .. og dels ved at vi forhandlere herinde på Amino har slået på tromme for synspunktet.)

altså det er Bill Gates der finder på at nu skal principperne for windows forholden sig med data og program pludselig køre på en anden måde end i gl.dage på win XP. DET kan der næppe kræves fri opdatering til. Folk kan jo bare blive med at køre deres winn XP så no problems med en summa 2.9.8 og tidligere - og der kører en del endnu.

så jeg hjælper dig meget gerne med at få den på plads - hvis du vil kontakte mig på www.summasupport.dk eller til min telefon 28344283

otto bp