Under opstart af computeren tryk den tastekombination, der giver adgang til BIOS.
På mange computere er det F1 tasten , på andre er det F2 eller F9.
Når du har fået adgang til BIOS, naviger til siden med "System information".
Der kan du se, om computeren overhovedet kan genkende eller "se" harddisken.
Kan den ikke det, er harddisken sandsynligvis defekt, og det vil ikke hjælpe at forsøge at reinstallere Windows.
Kan computeren ikke "se" harddisken i BIOS, kan du overveje at udskifte harddisken og installere den fra start (eller de til nogle mærker computere medfølgende reetableringsmedier).
Hvis du har tilsluttet en ekstern harddisk eller en USB-stick, kan det dog godt være som, som det er nævnt af andre - et spørgsmål om, at computeren forsøger at starte op på de flytbare medier. Men ofte er det desværre en defekt harddisk.
Håber det hjælper, og at du under alle omstændigheder har taget backup. 
Dbh. John