Gode priser på telefoni søges

Hej Peter

Jeg har tidligere solgt og implementeret telefoniløsninger både ip og ren mobil og når jeg ser jeres forbrug så ser det ud til at en ren mobil løsning kunne være at foretrække da I har rigtigt mange kald til mobiltelefoner. En gammel tommelfingerregel sagde at havde man mere end 30-35% af sine kald til mobil så kunne det svare rent økonomisk, men siden er telemarkedet jo blevet overfyldt med flatrate abonnementer så en ipløsning kan sikkert gøres til det samme når man kigger på forbruget. Men man kan også købe for billigt for i et callcenter er det ofte også nødvendigt at man kan integrere mod eksisterende systemer, fx i et telemarketingsbureau kan det være superfedt som medarbejder kan ringe up direkte fra emnedatabasen. 

En anden ting som du også skal være opmærksom på er, at kvaliteten af nettet skal være iorden, eksempelvis på en ren mobil løsning er dækningen meget afgørende og en ip-løsning er absolut ikke optimal hvis du ikke kan få quality of service på iptelefoni-delen. 

Hvad angår headsets og andet udstyr kan du få det samme på begge løsning til begge løsninger og her hænger pris og kvalitet ofte sammen. Dog vil man ofte kunne genbruge fx headsets, da de samme standarder benyttes.

Mht. besparelser på forbruget, så tror jeg at du vil opnå det uanset hvilken løsning du vælger. Om det skal være flatrate eller ej kan du jo få teleudbyderne til at regne på for dig. Dog kan der være stor forskel på investeringen på hhv. en ren mobil løsning og en ipløsning, hvor ip-løsningen som oftest er dyrest. Men igen her hænger pris og kvalitet sammen så kig dig godt for og sørg for at få den løsning der passer bedst til jeres behov, men forvent at der bliver en lille investering i det og hav det mål at det skal være en forbedring af det I har idag, da I her har muligheden for at effektivere nogle en arbejdsprocesser. Det behøver ikke en gang at blive så dyrt igen, plus at de mulige besparelser i får kan måske endda tjene løsningen ind forholdsvis hurtigt.

Mvh

Rasmus Koefoed

PS. Er der noget du vil have uddybet så er du velkommen til at sende mig en PB:-)

Rasmus

Er det ikke nemmere at integrere voip mod telemarketingsystemet ?

QoS der mener du vel at man har det i ens router så at voip blir prioriteret fremfor "facebook-trafik" ?

Her kan man så undre sig over hvorfor TS telefonselskab eller andre ikke har kontakte ham vdr et godt tilbud vdr telefoni :-)

koef:

Jo det vil måske være nemmere at integrere telemarketingsystemet med voip men mange systemer idag arbejder med nogle åbne standarder hvor man vil kunne integrere med fx et stykke software der kommunikerer med mobiltelefonen, så begge dele er absolut muligt men om det er det i dette tilfælde, skal jeg ikke kunne sige.

Du tænker her på TAPI?  

ellers er midt intryk af phonersystemerne at der er en dominerende intresse for voip, det er det der blir snakket om i salgsmaterialet.

Hej Peter,

Jeg arbejder i COMTALK A/S.
Vi leverer IP & Mobil løsning til erhvervskunder i bl.a. DK, SE & DE

Vi har flere callcentre på vores kundeliste (fra mindre til helt store), fra såvel DK som udland, da vi tilbyder callcentre en flatrate løsning på fastnet til fastnet kald SAMT meget lave priser på opkad til mobil tlf..

Jeg vil meget gerne give dig et fuldstændigt uforpligtende tilbud, baseret på dit behov.
Såfremt du måtte være interesseret, er du velkommen til at sende mig dit tlf. nr., e-mail samt træffe tidspunkt, så skal jeg hurtigt sammensætte noget til dig.

Med venlig hilsen
Mads Mortensen

Rasmus

Jeg troede der var større tillid til mobilnet iforhold til voip

Jo der skam tillid til mobilnettet derude og der er jo ingen som vil slippe sin mobil. Efterspørgslen på de rene mobile løsninger har også kun været stærkt stigende over de seneste 5 år, men der er også stadig rigtigt mange som er lidt bekymrede ved at lægge om til en ren mobil løsning til trods for at teknologien er til det og de fleste af de bekymrede som jeg har mødt, har også vidst at på et eller andet tidspunkt vil de blive mere eller mindre rent mobile. Men man ser også rigtigt mange større virksomheder gå ren mobil eller delvis ren mobil hvor fx alle på nær kundeservice går ren mobil. Jeg ved nu ikke om der er større tillid til mobilnet ift voip, jeg tror at det handler mest om behov og så hvad den sælger man render ind i har med i tasken og ender ofte ud med et kompromis af de 2 sammenholdt med økonomien i det. De fleste erhvervskunder bruger dog, efter min mening, generelt ikke nok tid på udvælgelsen af en ny telefoniløsning ift at få belyst egne behov, krav og ønsker til en ny løsning. Når man går igang med sådan en proces synes jeg at man bør starte ud med at lave en i lille workshop med alle interessanter i virksomheden hvor man får belyst disse ting.