Søger litteratur til e-shopopbygning/-marketing

Hej Aminoer.

Jeg er igang med at skrive bachelor om e-handel, og har blandt andet valgt at analyserer hvordan det er mest hensigtsmæssigt at bygge sin e-shop op. Det er ikke på det tekniske niveau, mere fx hvordan billedmarterialet skal være på en hjemmeside, hvordan betalingsdele skal fungerer osv., altså meget praktisk.

Jeg har fået rigtig meget inspiration af Martin Thorborgs "E-pusher", men mangler noget litteratur som kan være et suplement til dette, altså noget der behandler samme emne som e-pusher.

Nogen der sidder inde med noget god litteratur, det være sig artikler, tidsskrifter, bøger mm.?

Mvh og på forhånd tak

Henrik :)

Min problemformulering lyder:

Hvad er forbrugerens holdning til e-handel

og

Hvad har H&M gjort, og hvad kan de gøre, for at deres kunder opnår positiv holdning til deres e-shop?

Jeg læser HA

Måske Seth Godin kunne være interessant at kigge på for dig.

Hej Henrik

Her er et par af klassikerne:

Don't make me think (Klassiker om brugervenlig)

Always be testing (Mere direkte saldsorienteret, med fokus på test)

God læselyst!