online crm system søges

Hej,

Nogen her som kan anbefale et nemt online crm system, som jeg kan bruge til at styre kontakter, aftaler etc når jeg laver telefoncanvas.

synes de fleste er for kompliceret, der er for mange knapper, for mange valg muligheder.

hvad kan i anbefale af nemt system, helst et online system

Martin

Hej Martin,

God praksis er, at når man nu har brugt penge og energi på et canvas opkald, og den potentielle kunden ikke viser umiddelbar interesse/har umiddelbart behov, så prøver man at få e-permission til et nyhedsbrev.
Derefter sender man nyhedsbreve med regelmæssige intervaller, og skulle gerne kunne detekter hvornår kunden viser købelyst i form af hans interaktion med nyhedsbrevet.

Ovenstående kan de billige systemer ikke, og mange nyhedsbrevssystemer laver kun kvantitativ tracking, der viser hvor mange, der har åbnet og klikket på dit og dat.

Men ikke mange systemer kan sætte den potentielle kunde, som har interagerede med dit nyhedsbrev, i opkaldslisten igen, så dine sælger ved, at hr. Jensen fra firma X nu er klar til at få et opfølgende kald eller købe. Derved maksimeres din oprindelige investering i opkaldet.

Det er en kendt fra f.eks. Google AdWords, at der er nogle søgeord, som ikke generere salg med det samme, men genererer interesse og salg over de næste uger - fjernede man disse, mister man salg, men statistikken viser ikke med det samme, at der faktisk er potentielt salg der...

At vælge et lille og nemt CRM system berøver dig blandt andet for denne mulighed, hvorfor du skal være 100% sikker på, at du ikke skal bruge denne. Jeg siger selvfølgelig dette uden at vide, hvilken branche du er i….

Salgstalen: SugarCRM, som 20twenty hjælper kunder med at implementere, kan selvfølgelig dette out-of-the-box. Ja, SugarCRM er stort, men man kan jo bare fjerne de områder og funktioner, som du ikke har brug for lige nu (dit behov bliver helt sikkert større med tiden), når bare prisen ikke tilsvarende er stor. SugarCRM kan du downloade GRATIS her http://www.sugarcrm.com/crm/download/sugar-suite.html

Dan Taxbøl
20twenty.dk 

Hej Martin

Der for lidt siden været en debat her på Amino, om at man skulle finde det bedste CRM system, prøv at læse lidt i dette link http://www.amino.dk/forums/t/113333.aspx?#758642 der er forskellige meninger og erfaringer, som du måske kan bruge!

Hvis du beslutter dig, så skriv dine erfaringer herinde, så kan vi andre lærer af det ;-)