Betalingskort sikkerhed ?

Tilmeldt 27. Nov 06

Indlæg ialt: 187

Ecolight.dk Skrevet 13-02-2007 kl. 11:59

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej

En kunde er begyndt at skrive i en del foraer, at folk ikke skal handle i min web-butik fordi sikkerheden er elendig.
Det er en 15-årig scooter-fyr, der mener at hans far har fået trukket 1.000 $ på sin konto efter købet og at det er vores skyld.
Men kan sikkerheden være dårlig med SSL-forbindelse mellem Fribetaling og PBS?
Er der noget man kan gøre imod denne irriterende scooter-fyr, der spreder dårlige rygter om ens firma selvom man bruger alt det, der er krævet sikkerhedsmæssigt?
Mvh.

Mvh Magnus Høegh
Ecolight - Salg af billige stikkontakter

Tilmeldt 27. Nov 06

Indlæg ialt: 187

Ecolight.dk Skrevet 13-02-2007 kl. 12:03

Hvor mange stjerner giver du? :

Det skal lige siges, at der blev betalt med Visa/Dankort.

Mvh Magnus Høegh
Ecolight - Salg af billige stikkontakter

Fra Mageløs, Odense

Tilmeldt 29. Mar 05

Indlæg ialt: 958

David McNally Skrevet 13-02-2007 kl. 12:22

Hvor mange stjerner giver du? :

Dato: 13-02-2007 11:58:30
Forfatter:Ever
Det er en 15-årig scooter-fyr, der mener at hans far har fået trukket 1.000 $ på sin konto efter købet og at det er vores skyld.
Men kan sikkerheden være dårlig med SSL-forbindelse mellem Fribetaling og PBS?
Er der noget man kan gøre imod denne irriterende scooter-fyr, der spreder dårlige rygter om ens firma selvom man bruger alt det, der er krævet sikkerhedsmæssigt?

Deltag i debatten hvor han skriver, fortæl din side af sagen og gør det klart, at du altid gør dit ypperste for at undgå problemer som dem han nævner. Du bør undlade at kalde ham "scooter-fyr" - formulér dine indlæg roligt og sagligt, og få evt. en udenforstående til at læse dem igennem før du poster, så du ikke ender med at skyde dig selv i foden.

Tag evt. kontakt til fyren (eller endnu bedre, hans far) og fortæl at du er ked af de problemer de har haft, men at du ikke mener din butik er skyld i det og at de desuden kan kontakte banken og få pengene ført tilbage. Hvis de fastholder at din butik har problemer, så må du jo undersøge hele den del af sagen nærmere, men ud fra din beskrivelse, kan du godt gå ud fra, at de har misforstået noget. :)

Held og lykke!