Et problem med en betaler (kunde)

Hei alle aminoer

Jeg har et problem med en kunde, som ignorer den regning, der er tilsendt kunden (Er en måned gammel nu).
Jeg har også kontaktet kunden på telefon men nægter at have bestilt et produkt osv. (Har beviser på, at kunden har fået det og at det er ham)
Kunden er dog endnu ikke 18, så jeg tænkte på, om man kunne kontakte værgen/forældrene?
Havde tænkt mig at kontakte dem først, for havde hørt at man kunne få noget på sin straffeattest eller noget, hvis man ikke betaler. Eller er det RKI? Så for at skåne kunden for dette, så ville jeg høre denne sag an nærmere først.

Og kan man sætte et rykkergebyr samt ekspeditionsgebyr på regningen? Eller er det kun rykkergebyr?

Jeg takker for jeres hjælp.