Hacket side hos webhotel

murerogmaler:

Hej Igen.

Jeg håber at det nu går op for ML Hosting at det her ikke er foregået via FTP. Men at få dem til at tage et ansvar og prøve at hjælpe med et Back up ser ud til at være en tabt sag.

Og at de så er så flabede at skrive at det ikke er et hacker angreb ??. Sjovt at se hvor travlt folk har med at fralægge sig et hvert ansvar. Jeg håber de er klar over hvilket dårligt ry de giver sig selv her.

Er der nogle der kender et hosting selskab der behandler deres kunder med lidt mere respekt ?.

Synes faktisk MlHosting behandler deres kunder med meget respekt. Man betaler de 4,50 kroner om måneden. Så kan man ikke forventet backup også. De hjælper med de problemer der er, så vidt det er muligt. Og at de ikke giver dig en backup her, kan jeg egentlig godt forstå. Du har ikke betalt for at få backup med.

Om din side er et hacker angreb eller script der er kommet med under en FTP adgang kan man ikke sige.  Men det er bare en deface, som tager 10 - 20 minutter at rette igen. Plus nogen tid på at finde ud af hvilket modul du muligvis har installeret som indeholder fejl.

Det er ikke deres ansvar at din side er opdateret. Det er derfor man ansætter webmastere hvis man ikke selv kan opdatere og sørge for backup.

Ikke deres skyld du har givet FTP adgang til en som måske har være inficeret (hvis det er det der er sket) og ikke deres skyld du ikke har opdateret din installation. Lær af din fejl her og få din side op igen inden google begynder at opdatere titler / sider med de angrebne sider.

Hej Mike

murerogmaler:

Jeg håber at det nu går op for ML Hosting at det her ikke er foregået via FTP. Men at få dem til at tage et ansvar og prøve at hjælpe med et Back up ser ud til at være en tabt sag.

ML Hosting har ikke sagt at det er sket ved FTP adgang. De har sagt at MULIGHEDEN er der da du ikke har været forsigtig med dine login oplysninger.

Angrebet er sandsynligvis sket via et hul i OS Commerce. Det er og har aldrig været webhotellets ansvar at det software du har installeret på din hjemmeside er opdateret. Det er din EGEN opgave og dit EGET ansvar at sørge for at det sker.

Visse webhoteller tilbyder naturligvis den service, men det er til en helt anden pris!

murerogmaler:

Sjovt at se hvor travlt folk har med at fralægge sig et hvert ansvar. Jeg håber de er klar over hvilket dårligt ry de giver sig selv her.

Ja, det er sjovt at se hvor travlt DU har med at fralægge DIG ethvert ansvar. Jeg håber at du er klar over at ML Hosting ikke har gjort noget forkert i denne sag, og at det er dit eget ry der bliver dårligere. 

En moderator burde fjerne tråden, den hænger en virksomhed ud helt uden grund. Jeg har anmeldt tråden.

PS: Jeg tror heller ikke problemet er så forfærdeligt stort. Faktisk tror jeg ikke at hackerne har slettet noget som helst i databasen, jeg tror aldrig der har været ordrer eller kunder i butikken. Sidst den blev vist frem herinde solgte den ulovlige "kosttilskud".

murerogmaler:

Hej Stefan.

 

Du har tydeligvis aldrig hørt om kundepleje.

Og hvad angår din dårlige sammenligning med en Peugeot. Så prøv lige at brug den her istedet.

Du har lige lejet din nye Peugeot. Forhandleren har sat dæk ( Oscommerce ) til rådighed for dig. Du sætter dem på bilen, men da det er nogle forældede slidte dæk kører du galt. Vil du så ikke gå tilbage til forhandleren og bede om hjælp til at få lavet bilen ???.

Suk. Hvis vi bruger din sammenligning, så ændrer den til at: du kører galt og dækkene går i stykker (altså de dæk du har fået gratis).