Hej,

Jeg har lavet en aftale på en side med banner annoncering, hvor jeg har betalt for 750.000 visninger om måneden.

Har kørt lidt med dem siden maj dog med mindre visninger, og det har sgu aldrig været helt godt, så har jeg kun fået leveret en del af dem, så er alle blevet leveret sidst på måneden osv.

Men indgik dog alligevel en aftale efter at have holdt pause en måneds tid, hvor vi kørte i september, oktober, november og december.

September gik fint, for første gang... Men bad som om statistik, den burde køre automatisk hvilket jeg også er blevet lovet, men får dem ikke, rykkede så efter den, og ser så at jeg kun har fået leveret 50.000 visninger fra d. 1-14 oktober. Dvs. jeg mangler 700.000 visninger, dvs. jeg får 700.000 visninger sidst i oktober, hvilket jeg jo ikke kan bruge til noget som helst, og får at vide jeg kan have dem til gode.

Men da jeg indgik aftalen sagde jeg tydeligt at de skulle være LIGELIGT FORDELT over måneden, hvilket man jo godt kan sige at de ikke er.

Er i bund og grund rimelig træt af det, da det er mange penge, som jeg bare smider ud af vinduet, derudover ligger klik % på 0,26, hvilket jeg heller ikke er helt tilfreds med.

Men mit spørgsmål er, kan jeg komme ud af aftalen og hvordan?

Har sagt de kan stoppe det omgående og sende mig regning på de 50.000 visninger og så stopper vi lige for nu, indtil de har fået styr på det.

Men det vil de jo ikke være med til.

Jeg mener ikke jeg har fået leveret det produkt jeg har sagt ja til, og vil derfor mene jeg kan bryde aftalen.

Der er ikke lavet nogen form for kontrakt eller lign.

Nogle som ved lidt om dette ;)

Mvh Stine

Hej Stine,

Det ved jeg lidt om, men det er rigtig ærgerligt, at I ikke har en skriftlig aftale. Såfremt du har eventuelle e-mails der kan dokumentere, hvad dine forudsætninger var for aftalen kan de hjælpe.

Umiddelbart lyder det som om, at de har misligholdt aftalen, og du derfor efter en nærmere vurdering kan være berettiget til at ophæve den og kræve erstatning. For så vidt angår erstatningen, vil det umiddelbart være det beløb, som du ikke har fået leveret annoncer for (altså de 700.000), da det som jeg ser det kan blive svært for dig at dokumentere, hvad du ellers har haft af tab på aftalen, da jeg ikke går ud fra, at du direkte kan sætte lighedstegn mellem en manglende visning og en mistet kunde/aftale.

Mvh Pernille

LUND ELMER

       SANDAGER

Forresten en lille tilføjelse :)

Har ALT på e-mail af netop samme grund så jeg har det hele på skrift ;)

Læser lige jeres indlæg nu ;)

Hej Stine,

Det kommer alt sammen an på hvordan du har bundet dig.

Hvis du har accepteret et tilbud pr mail, uden yderligere detaljer, så står du ikke så heldigt.

Har du derimod sagt ja til et tilbud og dikteret nogle premisser for din accept, og de ligeledes har godkendt disse, jamen så har du der et kontraktmæssigt brud fra deres side, hvis de ikke har levet op til dette.

Dog synes jeg at det lyder en anelse underligt at et site der kan levere knap en million sidevisninger om måneden, ikke bruger tilbudsmæssig kontrakt i forbindelse med annoncering.

Når det handler om markedsføring, så kan timing være en essentiel del af performance, så når de ikke overholder dette, så kan det have alvorlige konsekvenser for forhandleren..  Der er fx ikke meget ved at få vist en julekampagne den 25 december og måneden ud. - Så har du kørt en kampagne hvor timing har været af stor relevans, så mener jeg godt at du kan gå videre med dem.

Dit største problem lige nu, ligger dog i at din forudsætning for at trække dig ud, primært lyder til at være at kampagnen har slået fejl og har været en dårlig investering, men her kan websitet jo ikke holdes ansvarlig for hverken klikrate, eller konverteringer. Det må være mellem dig og den designer der har haft ansvaret for at formidle dit budskab korrekt -   Så her må man nogle gange bide den i sig og bare acceptere at man har lavet en dårlig forretning.

De har jo i en vis grad overholdt deres deres del af aftalen, og med mindre at timingen og fordelingen af dine visninger, har haft en økonomisk og fortjenestemæssig relevans, så tror jeg ikke du kan bruge argumentet til så meget desværre.

Hej,

Inden jeg indgik aftalen skrev jeg at side visningerne skulle være ligeligt fordelt over måneden, dvs. 25.000 visninger om dagen, hvilket han sagde ja til.

Indtil nu er der nogle dage der har været 0, andre 2000 en anden 7000, en en helt tredje 300.

Det var jo ikke det jeg sagde ja til, og mener derfor ikke de har overholdt deres aftale.

Og det er kun på det grundlag jeg vil ud, og ikke noget med klik osv. at gøre, men synes dog heller ikke det er helt godt, men det er jo ikke deres problem som du også siger.

Men de skal bare levere de visninger der er aftalt, hvilket de i den grad ikke har gjort, og kan ikke bare acceptere at de enten leverer 700.000 visninger nu og resten af måneden, da det jo ikke er det bedste tidspunkt. Eller sige jeg kan have dem til gode, hvilket jeg ikke kan bruge til noget, da det var i oktober jeg skulle have 750.000 visninger og ikke et tilfældigt andet tidspunkt.

Mvh Stine