Videoblog: Kundemødet 3. del - Mødet (opstarten)

Få vores bedste råd til den gode opstart af et kundemøde. "Mødet" videobloggen er opdelt i tre dele:

A. Opstarten

B. Kernen af mødet

C. Afslutningen

Dette er trejde del af i alt seks videoblogs, der giver dig vores bedste råd om hvordan du mest effektivt laver og gennemfører et møde med en kunde:

1. del: Forberedelsen til første kontakt

2. del: Opkaldet  

4. del: Opfølgningen

5. del: Tilbuddet

6. del: Ordre eller ej 

Her er kort de gode råd til den bedste opstart af møder med kunder:

• Kør i god tid - ankom til tiden også selv der er tung traffik

• Gå ind 5 minutter før den aftalte mødetid

• Gør dig gode venner med receptionisten

• Stå op hvis du skal vente i receptionen

• Hvis du skal vente længere end 15 minutter efter det aftalte tidspunkt, så foreslå at I sætter et nyt møde op

• Giv det gode håndtryk

• Lad kunden bestemme hvor du skal sidde. Hvis muligt så sit så kunden kan se døren - det giver tryghed

• Ti stille og lad kunden tale og styre opstarten

• Giv dit visitkort "højtideligt"

• Læs kundens visitkort og læg det foran dig under hele mødetGør dig gode venner med receptionisten

• Giv alle på mødet opmærksomhed - aldrig kun chefen

• Spørg hvor lang tid I har?

• Gennemgå formålet og hvad resultaten af mødet skal være

• Noter alt hvad kunden fortæller

• Lad kunden tale, og stil købsledende spørgsmål

• Vær nærværende og aktiv lyttende
    

Rigtig god fornøjelse ude i salgets virkelighed

Tony 

 

Kilder:
Clausen, T. E., Salgets Virkelighed, Concorazon, ISBN-978879990301. Se mere her

Tilmeld dig vores nyhedsbrev når du trykker her, og hold dig skarp på salg og hvad du får ud af SalgsPiloterne. Du få også gratis vores vejledning i hvordan du holder gode salgsmøder.