Hov. Du er ikke logget ind.
DU SKAL VÆRE LOGGET IND, FOR AT INTERAGERE PÅ DENNE SIDE
Log Ind
Hvor mange stjerner giver du?
Insend bedømmelse

Hvad er Customer Lifetime Value (CLV)

  1. Amino.dk
  2. Ordbog
  3. MARKETING & SALG
  4. Diverse salg, marketing, PR og kundeservice
  5. Hvad er Customer Lifetime Value (CLV)
Hvor mange stjerner giver du? :

Customer Lifetime Value også kalder "CLV" er den samlede værdi en kunde har for en forretning, i al den tid kunden lever.
Så hvis den gennemsnitlige kunde lægger 10.000 kr. om året i 8 år og så aldrig kommer tilbage, er CLV = 80.000 kr.

CLV er vigtigt, da beløbet kan bruges til at vurdere hvor meget man vil bruge på marketing, for at få en kunde ind i forretningen. Hvis en kunde giver værdi for 100 kr. i første handel, vil mange tænke at man skal give mindre end 100 kr. for at få handlen i hus. Men hvis kunden nu gennemsnitligt handler 10 gange i butikker herefter, kan det ofte betale sig at give en del mere for at få kunden.

Hvor mange stjerner giver du? :