Skal webshoppen have kundelogin eller ej?

Hej alle Jer på Amino

Jeg igang med, at starte en netbutik og din forbindelse ville jeg høre, om det godt eller dårligt have kundelogin på sin netbutik?
Jeg synes personligt, at det er noget irriterende halløj, men hvis det er bedst at have, så vil jeg da overveje det.

Her for et par dage siden, der skulle jeg handle på amazon.co.uk, men kom hurtigt væk fra websitet, da jeg så man skulle oprette sig som bruger. Er det også sådan i har det med sådanne typer webshops??

Jeg er mere tilhænger af, at man har en netbutik, hvor man kan handle uden kundelogin og så anden gang, så kan man indtaste den email eller tlf nr. man brugte ved sidste ordre, så man kan slippe for at skrive sin adresse igen. Er det en bedre måde?

Eller skal kunden have muligheden for, at blive medlem uden at man skal være medlem, når kunden skal gennemføre købsprocessen? Jeg tænker på, om man skal "lokke" kunderne til at blive medlem, med specielle tilbud og rabatter???

Håber der er nogle som har erfaring med den slags :)

Mvh.
Mads

Tak for dit svar John. Det også den idé jeg er mest positiv overfor.

Men de kunder som ikke er medlem på din side, og hvis de kommer anden gang, har du så tilføjet den mulighed, at de kan indtaste deres emil/tlf. nr. så de slipper for at indtaste adressen igen eller hva? Er det en dårlig idé?

Mvh.

Mads

Mads Petersen:

Tak for dit svar John. Det også den idé jeg er mest positiv overfor.

Men de kunder som ikke er medlem på din side, og hvis de kommer anden gang, har du så tilføjet den mulighed, at de kan indtaste deres emil/tlf. nr. så de slipper for at indtaste adressen igen eller hva? Er det en dårlig idé?

Mvh.

Mads

Nej, den funktion har jeg ikke implementeret i shoppen.
Ønsker de ikke at blive oprettet som bruger, må de lige have ulejligheden at skrive deres adresse igen.

Dbh. John

Et kunde log on er da et must for alle shops - for mig at se så er kunden fri for at taste alt ind endnu engang ved køb nr to og frem, når man bare logger ind, som naturligvis valgfri mulighed men jeg ville fortrække at bruge det.

Venligst René Buch

Hr. Buch:

Et kunde log on er da et must for alle shops - for mig at se så er kunden fri for at taste alt ind endnu engang ved køb nr to og frem, når man bare logger ind, som naturligvis valgfri mulighed men jeg ville fortrække at bruge det.

Jeg er ganske enig, man skal bare ikke tvinges til at oprette en profil for at handle der, systemet skal bare oprette en profil udfra de adresseoplysninger osv, man indtaster - Det andet giver bare brugeren et ekstra punkt i købsforløbet og jo flere jo værre..

Anders Christensen:

Hvorfor ikke blot lade folk vælge om de har en profil og hvis ikke, så automatisk oprette en profil til dem når de handler der første gang - De behøver jo stadigvæk kun at taste deres oplysninger ind en gang, så kan du bare bruge deres mailadresse som brugernavn og så ellers maile dem en kode automatisk.

Jo det kan man også. Men laver man så ikke en forhindring anden gang kunden vil købe noget? Jeg tænker på, hvis kunden så skal tjekke sin mail for at gennemføre købet.

Jeg mener det skal være så nemt for brugeren som muligt, og det betyder at man ikke skal tvinges til at indtaste en masse første gang man vil købe. Men man bør kunne bruge de indtastede oplysninger til en minimal login-profil, så man senere kan logge ind og udvide sine oplysninger.