Hosting support ?

Halløjsa!

Jeg håber I lige vil bruger 3 min på at svare på mit spørgsmål omkring hosting support?

Er der noget i ligger mest vægt på, når i skal finde en hosting leverandør - og nu tænker jeg især på supporten.

Skal der være telefon support?
Skal man kunne skrive en hurtig sms, med sit spørgsmål eller problem?
Åbning af suport tiden (f. eks. 08-17)

eller er det prisen som er den vigtigste?

På forhånd tak for hjælpen!

Rigtig god forårsdag til jer alle...

Jeg er ganske enig med Kim, det kommer helt an på dit behov.

Hos acenet er det de fleste af vores store serverkunder der har valgt 24x7 serviceaftaler med adgang til vores døgnbemandede driftsvagt så de altid kan ringe hvis der er noget der ikke lige spiller for dem: Derudover er deres servere groft sagt er overvåget i "hovede og røv" så vores vagt får automatisk besked døgnet rundt hvis der er noget der ikke virker.

Den typiske kunde til den slags løsninger er større virksomheder der bruger deres website som den primære salgs- eller brandingkanal af deres produkter og flere af dem sælger til hele verden hvorfor nedetid om natten for dem vil kunne være dyrere end nedetid i dagtimerne alt efter hvilket marked de er mest aktive på.

Men er det som Kim skriver, et privat hyggesite, så tror jeg næppe folk er villige til at betale prisen for 24x7 service.

Hele enig i de 2 ovenstående svar.