Dårlig service TDC

Jeg har nu i snart 4 dage haft nedbrud hos TDC, og efter første henvendelse sagde damen at der vil gå en uge hvis teknikeren skulle ud til mig, hvis fejlen var på centralen vil det blive lavet indenfor maks 72 timer, ellers jeg kunne betale 2000 for et service gebyr og så var det indenfor 24 timer.

Nej tak betaler ikke en krone ekstra er jo dem som skal levere et produkt som virker. Sidst der var nedbrud var det en kortslutning på centralen, så kan ikke se problemet.  Men intet sket og ringer og rykker dem og nu det en anden som godt kan se jeg har snakket med hende kvinden i tirsdags. Men hun er nu sygemeldt og de 72 timer, var ikke noget han kendte til, han kunne se næste onsdag det vil sige 8 dages nedbrud, og så var det lige meget hvad jeg sagde, det blev ikke gjort før.

Bor desværre et sted hvor jeg ikke kan få andre internet udbydere, som cybercity osv. Syntes det er så ringe en service og kan kun anbefale IKKE at vælge TDC hvis man kan komme udenom dem, de stinker og levere en dårlig service.

Havde vi andre en virksomhed med de målsætninger, overlevede vi ikke længe.

God weekend.

 Det er så godtnok lige steget til 126,- men budskabet er stadig det samme, det kan betale sig.

For den del år siden oplevede vi nedbrud og vi betalte for den service.
Da de overholdt det de lovede, så klagede vi, da vi var meget afhængige af vores linje.
Den kære dame sagde så "Hvis i er utilfredse med jeres hurtig-udrykningsservice, så kan i jo bare afbestille den".
Så det var jo en stor hjælp....

Dbh Martin

Jeg fravalgte TDC så snart jeg fik muligheden - og Telia ligesådan - de er nogle røvere.

Jeg synes vi skal have en lov der siger, at hvis der sker fejl hos selskabet, kan vi små selvstændige sende en regning for forbrugte timer - så har jeg omrking 20.000 tilgode nemlig!

Mette

 Vi havde et problem med dem her sidst ... vores 70-nummer ... de havde åbenbart ikke registreret at vi var flyttet (på trods af at regningen for vores ISDN linier, ADSL Linier, mobiltelefoner og alt andet hos dem kom rigtigt) så sendte de regningen for 70-nummeret til min gamle personlige adresse.

Det resulterede selvfølgelig i at den ikke blev betalt, og pludselig en dag var der så usansynligt stille på kontoret. Det undrede mig indtil jeg fik en mail om at man ikke kunne ringe os op, jeg skyndte mig straks at teste 33 220 627 ... og kom fint igennem. Jeg tænkte det var falsk alarm  og svarede mailen, men han insisterede på at det ikke virkede og så var det jeg komi tanke om 70 nummeret, så jeg testede 70 220 627, og kom rigtigt nok ikke igennem.

På trods af at jeg lige havde betalt en telefon regning på over 5.000kr fortalte en flabet tdc supporter mig at jeg var i restance, og hun nægtede at sige med hvor meget. Men det måtte jo være slemt siden de lukkede abbonementet for det. Vi fik at vide at vi kunne henvende os i en TDC butik og betale så ville linien blive lukket op.

Godt fortørnet skyndte vi os ned til TDC og fik at vide at vi skyldte 171 kr.....så spurgte jeg hende hvordan i alverden de kunne forsvare at lukke en virksomheds livsnernve for et beløb der er mindre end de 3 rykker-gebyrer de har lov at tage ... det kunne hun ikke svare på ... hun kunne heller ikke svare på hvorfor vi ikke havde fået nogen rykkere.

Vi fik betalt og fik startet en klagesag hos TDC, men det tog alligevel 48 timer, og 3½ time i telefonen for at få åbnet for skidtet igen. Og i løbet af de 3½ time lykkedes det mig at blive forulempet af 2 TDC ansatte hvoraf den ene kaldte mig en idiot og knaldede røret på.

Mit problem er at jeg har oplevet samme mangel på professionalisme hos Sonofon, Telia, Cybercity, Tele2 ... ja squ snart dem alle sammen, og dem som er de mindste fjolser er desværre TDC. Så de vinder sq på manglen på konkurrene ... stadigvæk :(

Benjamin4295:

Bor desværre et sted hvor jeg ikke kan få andre internet udbydere, som cybercity osv.

Jeg bor desværre et sted hvor jeg ikke kan bruge mobil bredbånd eller signalet vil være meget svagt, har fuldt op på.

Syntes bare det er surt når man er bundet til en leverandør.