google analytics og DIBS

 Hejsa

Har brug for lidt hjælp fra eksperterne.

Jeg forsøge at få den nye sporingskode fra google til at virke i tjekud forløbet.
Deres gamle kode virker upåklageligt, men den udgår jo.

Problemet med den nye er, at den kun registrerer 50% eller mindre af kunderne, som gennemfører købet.

Det hele besværliggøres selvfølgeligt af, at vi bruger DIBS som gateway, og jeg har deres system mistænkt for at google's nye kode bliver forvirret.

Kigger jeg på før jeg satte den nye kode på, ville de der står som "exit" 14 stk. have stået som gennemført, og som sagt er der også flere der gennemfører end den nu registrerer.

Er der andre der har oplevet noget tilsvarende med den nye kode? 

Billedet herunder er for dem har lavet et køb her til formiddag på vores testsite.

Jeg har også skiftet den tilbage til urchin.

Kan dog ikke se hvordan jeg lige skulle komme uden om dibs'se skjulte sider uden at skifte gateway-udbyder, hvilket vi i øjeblikket ikke er interesseret i.

Så nu må jeg se om jeg kan finde et mønstre i dem der blev registreret og dem der ikke blev. 

Måske et dumt spørgsmål, men hvad siger DIBS support? De er normalt kvikke derinde, og må ha oplevet problemet før. 

Hej,

Jeg er nysgerrig, da vi selv sidder med integration af Google Analytics, samt tracking, via DIBS - hvordan gik det efter at I begyndte at benytte deres "flex vindue"?

De bedste hilsner

Claus 

 Vi er IKKE flyttet til flex-vinduet. Det har endnu ikke nok funktioner i forhold til deres gamle system

 Det er korrekt, vi ville bare ikke være de første til at indfører et ekstra trin i betalingsprocessen.Det lader vi andre om.

Til dem der ikke ved hvad det ekstra trin er:

1. vare i kurven

2. kundeoplysninger så som adresse og navn

3. godkend ordre 

4. over på dibs for at indtaste at indtaste kortoplysninger

5. godkend om du nu er sikker på at du vil betale, nu hvor dibs kan se hvilket korttype du har valgt og hvor meget gebyret for dette kort er på

6.kvitteringssiden.

Jeg ved ikke hvor opmærksomme jeres kunder er, men jeg frygter at mange hoppe fra i trin 5 i god tro om, at nu har de betalt, da de jo har indtastet kortdata.