Forkerte vare iforhold til ordrebekræftelsen

Fra Denmark

Tilmeldt 25. Nov 07

Indlæg ialt: 262

Unavngivet Skrevet 25-04-2008 kl. 21:13

Hvor mange stjerner giver du? :

Er i den situation at jeg har købt en vare, men fået leveret en anden vare end der står på ordrebekræftelsen, hvordan forholder jeg mig i den situation når salgstedet har udsolgt af den bekræftet vare.

Skal salgstedet ikke levere varen, eller give en betydelig prisnedslag, tænker på om de blot må sige ej hvor ærlige og så sige du kan få det leveret eller pengene tilbage.

Tilmeldt 3. Mar 08

Indlæg ialt: 16

andersen77 Skrevet 27-04-2008 kl. 22:42

Hvor mange stjerner giver du? :

nu ved jeg ikke om det er b2b handel du taler om her - men nej der må ikke "bare" sendes noget andet. Du har ikke nødvendigvis krav på nedslag i prisen, men hvis de ikke kan levere en vare kan du kræve pengene retur.

Tilmeldt 21. Mar 07

Indlæg ialt: 192

Bondekonen Skrevet 27-04-2008 kl. 23:19

Hvor mange stjerner giver du? :

Hvis du har købt gulerødder og får leveret agurker, er der da noget galt.

Synes ikke du skal acceptere en anden vare, men forlange handlen annuleret.

Det ville være noget andet, hvis du var blevet kontaktet af sælger, og havde accepteret at modtage en anden vare - mod evt. prisnedslag.

Venlig hilsen Lone