Chikane

Kære Aminoer

 Jeg har nu stødt på mit første store problem på min auktionsside www.kafiauktion.dk , problemet ligger i at der er nogle brugere der bare byder og ikke betaler. Der er specielt en bruger der byder på alt i ren chikane. Med alle de mail adresser vi har idag gør det det jo desværre meget nemt at oprette sig og fortsætte chikanen selvom jeg udelukker ham gang på gang.

Hvad kan jeg gøre mod det? Jeg har navn, nummer , adresse, ja alle oplysninger på idioten, men han meddeler mig gang på gang at jeg bare kan smide ham ud, hvad stiller man op med sådan en?

Håber i kan hjælpe.

Gør som han beder om, smider ham ud - og banner hans email adresse i dit system.

jens_elling:

Gør som han beder om, smider ham ud - og banner hans email adresse i dit system.

Det er skruen uden ende da han bare kan lave en ny email og oprette en ny konto. Der vil altid være enkelte personer der ikke har bedre at give sig til, og min erfaring siger mig at de i værste fald kan blive ved i flere år.

Jeg er enig i hvad der blev skrevet i det andet indlæg vedr. at gå efter personen rent juridisk. Når først en bruger får et brev fra en advokat kan de normalt godt forstå alvoren i situationen.

Registrer hans IP adresse, og sørg for at brugere med den adresse ikke kan oprette sig i systemet.

P.S. Gælder kun hvis han har fast IP, men det må du kunne se fra de tidl. oprettelser.

Hej Kalle.

Det er ærgeligt at høre at dit initiativ bliver mødt med den slags.

Har du undersøgt muligheden for at det kan være en konkurrent?

Og har du direkte spurgt personen om hvad årsagen er til at han gentagne gange byder på en vare han åbentlyst ikke har i sinde at betale? - Hvis det var mig ville jeg nok tage det ret personligt og spørge ind til om der er en bestemt årsag til at han gør det. Det kunne jo måske være en tidligere kunde der har set sig sur?

Man skulle jo mene at personen må bruge en stor del tid på dette, ud fra det du fortæller. Så der må jo være en årsag til at man gider bruge så meget tid på noget så dumt.  (selvom jeg udemærket godt er klar over at man render ind i nogle dybt mærkelige kunder engang i mellem, hvor logik er fuldstændigt ubrugelig)

Du kunne jo selvfølgelig begynde at sende ham regninger på de ting han har købt, hvis han ikke direkte kontakter dig og siger at han ikke vil have varen alligevel, så har han jo ikke benyttet sin fortrydelsesret og hænger derfor stadig på en regning.

Det er svært at forholde sig til den slags mennesker. Som nævnt tidligere så kan man stikke rationelle tanker et vist sted hen hvor solen ikke skinner. Det bliver hurtigt frustrerende. Jeg håber Kalle finder en løsning på det. At lukke for IP adressen lyder som den eneste løsning. Og ved at spørge lidt omkring så tror jeg hurtig der kan findes en kyndig der kan ordne det for små penge.

Hej alle

Tak for jeres svar.

Jeg ved det er den samme da han er fræk/dum nok til at skrive sine oplysninger under sine logins.

IP er spærret men han kører med dynamisk:-(

Mail er spærret, men som i sikkert ved er det umuligt at blokere for da det er nemmere at få ny mailadresse end at tænde for vandhanen.

Efter utallige korrenspondancer med manden er jeg blevet så meget klogere at al pædagogik er umuligt.

Han mener sig i sin gode ret til at chikanere min auktion når folk/mine brugere kan finde på at skrive en fragtpris på 33kr for noget han mener der koster 5,50kr at sende. Han ved åbenbart ikke ret meget om fragt og porto.

Men mener i at det kan hjælpe at anmelde sådan en eller er det spild af tid? Jeg mener han ødelægger jo min forretning og det svarer vel til at han stiller sig op og spærrer døren for folk i den lokale tøjbutik??

Jeg tror ikke det kan være fra konkurrenter. De er vidst for store til at tage mit foretagende seriøst.