Stævnet - hvordan skal vi forholde os?

Hej Amino'er :)

Vi står i en lidt underlig situation.

Vi brugte for knap 2 år siden PostNord i forbindelse med nogle stykgodsforsendelser. Der var konstant og hele tiden rod i deres fakturaer, hvor de blandt andet vejede forsendelser på 10 kg til at være +500 kg, og deraf kom der opkrævninger på +5000,- for en tavle på 100x100 cm fx.

Vi skulle rette i alle deres fakturaer, hvorfor vi kort efter gav op og fandt en ny (og pålidelig) speditør til denne opgave.

Den sidste faktura PostNord sendte var også helt gal. Vi gjorde indsigelse pr. mail (vi ringede også til dem, men de bad os afvente mailsvar). Vi sendte til den officielle mail vi tidligere havde brugt. Normalvis var PostNord 2-3 måneder om at svare. Vi hørte ikke fra dem, og efter noget tid fik vi en rykker. Vi svarede igen - og gjorde indsigelse grundet de forkerte/fejlagtige priser. Vi ønskede ikke at betale 5x så meget som vi skulle, for derefter at skulle kæmpe for vores tilgodehavende. Vi ønskede en korrekt faktura med det korrekte beløb.

PostNord vendte aldrig nogensinde retur. Vi har heldigvis gemt vores e-mails.

I dag modtog vi så en stævning fra Retten.

Vi er med på, at vi skylder et beløb - bare ikke det vi er blevet faktureret. 

Vi har skrevet en lang og uddybende indsigelse til Retten.

Men hvad sker der nu, når sagen formentlig kommer for Retten? Hvordan står vi stillet? PostNord er jo en gigant, og man kunne jo frygte at de får ret qua deres størrelse.

Vi kunne sagtens og uden problemer betale den forkerte faktura + renter mm., men af rent principielle årsager ønsker vi bare ikke at blive "snydt", når vi har alt vores på det rene, og utallige gange har forsøgt at råbe PostNord op. Derudover har vi brugt mange timer på at udregne og indsende de korrekte tal til dem (som er blevet krediteret på de tidligere fakturaer).

Hvis nogen har erfaringer á la ovenstående vil vi meget gerne høre. :)

Og kan vi klare det i retten uden advokat?

Pft.

Ja, det er i småtingsafdelingen. Ca. 15.000. Det korrekte beløb er ca. 5.000. Og som sagt rent principielt.

Vi mener jo selv, at sagen er lige til - men frygter naturligvis, at PostNord bare får "ret" fordi de nu har den størrelse de har. Uanset hvad ønskede vi jo blot, at PostNord besvarede vores mails og tog dialogen, så en løsning kunne findes.

Så vi møder bare op - tager kopi af emails osv. med, og forsøger at fremlægge sagen bedst muligt?

Pft.

Nu skrev du at i var blevet stævnet så jeg antog at det var en civil sag. Så har der vel været noget udveksling af skrifter på minretssag.dk og indledende telefonmøde? Ellers er det nok fogedretten. Det er rimelig vigtigt at vide. Du kan se på sagsnummereret fra retten. Civile sager starter med BS fogedsager er vist FS.

Og hvad nu hvis vi får medhold, og kun skylder "5000" i stedet for "15.000" som vi jo mener er korrekt, og som vi gladelig vil betale.

Hænger vi så stadig på en masse gebyrer, salærer, omkostninger osv.?

Vi har jo (i vores optik) handlet i fuldstændig ærlig og god tro hele vejen igennem, og sagen kunne være løst fredeligt inden - men når den anden part (PostNord) ikke engang har villet besvare vores mails, så er det jo svært at gøre så meget fra vores side af.

umiddelbart vil der ikke være forhandling ved en FS - det er en inkasso - og her kan den afvises, hvis I kan påvise med rimelighed, at kravet er galt. Det er så nok ikke altid så let ud fra det du beskriver, men fogedretten kan enten vælge at afvise din indsigelse, eller udskyde afgørelsen for at få mere tid til behandlingen - eller - naturligvis vælge at anse kravet for berettiget og i så fald skal du  betale omkostningerne i sagen, retsafgiften og rekvirentens (post nord) salær. Fogedretten, der fastsætter omkostningerne. Omkostninger kan også blive lagt på post Nord hvis deres krav var helt uberettiget - eller delt hvis der i stedet indgås kompromis

Normalt tager hele processen i retten meget kort tid, under 10 minutter, så er den kompleks, og fogeden ikke kan overskue den ud fra dine mails osv - så udskydes den - og den kan, som jeg husker det også afvises helt (du får ikke omk) og henvises til en civilsag - hvad der i en småsag er begrænsede omk men dog noget der let kan løbe op i samme beløbsstørrelse samlet - og hvor parterne så må rette dig efter civilrettens afgørelse (regn med mindst 1 år) og hvis den så ikke betales, så vil den igen gå i fogedret hvor du ikke kan gøre indsigelse, når der ligger dom.

Har postnord ikke svaret på mails om indsigelse, så vil det tale til din fordel (passivitet fra deres side) og samme den anden vej rundt, hvis de mener at have svaret en gang for alle og stillet kravet om betaling - og du så ikke har betalt (man kan ikke bare trække den ved at komme med nye mails hvis de reelt er besvaret en gang for alle.) PostNord har givet haft den type sager før og kender "rumlen"/har rutine for at køre den type. De kunne f-eks have haft tilsvarende sag kørt ved egentlig civilret - og fået medhold, og dermed bruge en sådan afgørelse til fordel for, at deres system holdt - men rent gæt. Skulle det være en første gang ville det jo også være underligt, med de mange meget store shops der benytter systemet

Du skal nok gøre det af principielle grunde og ikke ud fra at spare de 10.000 kr

vh John Hannover

RoomForMore.dk:

vejede forsendelser på 10 kg til at være +500 kg, og deraf kom der opkrævninger på +5000,- for en tavle på 100x100 cm fx.

vh John Hannover

RoomForMore.dk:

Hej Nicolai

Det er i så fald en fogedsag (sagsnummeret starter med FS).

Gør det en forskel i forhold til sagen?

Pft.

der er stor forskel. Der må være gået noget forud for fogedsagen. Enten inkasso eller civilt søgsmål. Der er nok ikke så meget at forhandle om så.