Fragtfirma / Tvist - ekstra tillæg?

Hej Amino :)

Vi sender engang imellem nogle store pakker til andre EU lande. I disse tilfælde forhører vi os altid hos nogle forskellige speditører i Danmark, så vi får den bedste pris.

De sidste mange gange, har vi valgt én, der var et par hundrede lavere end de andre. Vi accepterer alle gange en "all in"-pris.

Vi har så lige modtaget en samlet faktura for disse forsendelser, der lå spredt udover en måned.

Oveni prisen er kommet en masse tillæg, der næsten fordobler prisen (fx. fra 600 > 1200), hvilket gør den samlede pris meget dyrere end de andre speditører.

Vi er ikke gjort bekendt med muligheden for eventuelle ekstra tillæg, og accepterede indledningsvis en all-in pris. Vi gav dem alt info vedr. pakkerne (vægt, dimensioner, til- og fra adresser).

De begrunder det med, at leverandøren i det pågældende land har opkrævet disse gebyrer hos dem (vores speditør).

Men kan det virkelig være rigtigt, at vi skal ende med regningen, når aftalen lød på noget andet? Vi har aldrig oplevet sådanne ekstra gebyrer før, og har sendt en del pakker igennem tiden. Den samlede pris for den "nye" fragtpris, giver os minus på samtlige salg.

Mvh.

Minida