Hej.
Vi er opmærksomme på at chargebacks kan opstå og at dette også er en naturlig del af forretningen når der tilbydes betalingsløsning
som omfatter betaling med kort.
1. Chargeback og ingen dækning på konto:
Banken dækker og beder kontohaver dække overtræk på sin konto indenfor 5 dage.
Såfremt kontohaver ikke dækker overtrækket inden for de 5 dage, sendes yderligere en påmindelse.
Såfremt 2. Påmindelse ikke efterkommes. Spærres der for konto, kort og terminal/ webshop betaling.
En genåbning koster 320 EUR.
Ved gentagne tilfælde indenfor kort periode hvor kontohaver ikke efterkommer 1. Påmindelse vil der blive sanktioneret med at der på alle transaktioner tilbageholdes mellem 10-15% af transaktions beløbet på mellem 90 - 120 afhængig af hvor grelt det har været.
For at gøre det kort, hvis man sørger for at dække chargebacks hurtigt ind er der ingen problemer og generelt sørger for dækning på konto.