Bliv gratis medlem
|
Hej alle, Når jeg skal til at skrive omkring bestilling, levering, reklamationsret, returret osv under handelsbetingelser, hvor finder jeg så de obligatoriske ting, der skal indgå under sådanne emner? Kan jeg kigge hos konkurrenterne og bruge deres (uden at kopiere)? Eller er det mere indviklet end som så? |
Har du at gøre med fjernsalg, så skal du iagttage forbrugeraftalelovens bestemmelser, herunder navnlig fortrydelsesretten. Bemærk særligt, at denne lov for nyligt er opstrammet, hvorfor der er kommet nye skærpede regler omkring oplysningspligt før og efter aftalens indgåelse, fortrydelsesretten og standardformular, m.v.
For så vidt angår reklamationer, så skal du iagttage købelovens bestemmelser herom. Vær særligt opmærksom på, at der skelnes mellem forbrugere og erhvervsdrivende. Årsagen til denne sondring er, at du har mulighed for at lave en bredere ansvarsfraskrivelse for erhvervsdrivende fremfor forbrugere.
Det vil sige, de obligatoriske elementer i salgs- og leveringsbetingelser finder du primært i forbrugeraftaleloven og købeloven.
Du kan søge "inspiration" hos andre. Dog skal du være opmærksom på ophavsretsloven samt duplicate content.
Opret bruger