Afhentning af reklamationer hos detailbutikker?

Hej vil høre om der er nogen der har inputs til at håndtere reklamationer fra vores detailbutikskunder.

Tidligere når detailbutikkerne har fået en reklamation på en af vores tasker, så har de ringet til os, hvorefter vi har booket en fragtmand fra linklogistics til at afhente reklamationen. Desværre har kunderne været for dårlige til at have pakken klar når fragtmanden er ankommet. Derfor ønsker linklogistics ikke længere at tilbyde denne service til os :-( Dette kostede kun 40 kr.

Så hvad gør i andre når i modtager reklamationer?

Umiddelbart er vores erfaring at postdk er en del dyrere, plus de hidtil har været flere dage om at få afhentet reklamationerne.