Jeg blev sgu røvrendt!

Hejsa alle kloge hoveder der ude på Amino.dk.

Vil bare lige komme med en lille "historie" der forhåbentlig, på sigt kan hjælpe andre.

Jeg har en butik og har haft denne i 8 år. Konkurrencen er selvfølgelig, som i de fleste brancher, stor og det gør at man må tænke lidt "alternativt" for at beholde kunderne.

Da jeg for otte år siden overtog butikken indgik jeg en aftale med et firma om at jeg havde eneret på deres produkter i vores by (område på ca. 100.000,- mennesker). 
Efter at have indgået denne aftale, har jeg år efter år mindet medarbejderne om at det var disse produkter vi skulle "overtale" kunderne til at købe, da det jo var "vores" produkt og der ikke vil være nogen form for lokal konkurrence på dette.
Efter en del års arbejde er produktet solidt her i området og kunderne anbefaler nu produkterne videre, så omsætningen er stødt stigende og det er jo skønt... MEN problemet er at, her den 1 august åbnet en KÆMPE konkurrent her i byen (en udenlandsk kæde) og det mærke jeg havde eneret på her i byen findes i stor stil i deres forretning... og den aftale jeg indgik med importøren var kun mundtlig, ja naiv som jeg er, troet jeg på at en mundtlig aftale var noget man overholdt.

Det skal siges at firmaet i disse 8 år har afholdt deres del af aftalen og har ved et par tilfælde ringet til mig og spurgt om de må sælge ind deres produkter i butikker i området og til dette har jeg henvist til vores mundtlige aftale og de har dermed sagt nej til de andre butikker der var interesserede i at få disse produkter...
Men nu er vores aftale brudt og det pisser (undskyld udtrykket) sgu gevaldigt af, at de bare sløjfer vores aftale, som igennem mange år har gavnet dem ganske godt, da jeg uden tvivl har været en af deres absolut bedste kunder.

Jeg kan godt forstå at de har en kontrakt med den store kæde og ikke kan gå ind og sige stop for at de ikke må have "mine" produkter på deres hylder her i byen, men der er faneme ærgerligt, da jeg igennem flere år har støttet 100% op om vores aftale og fået et virkelig solidt marked for disse produkter og nu så bliver vores aftale bare droppet.

Så til alle der ude, vær IKKE så naiv som jeg var. En aftale skal skrives ned, så der aldrig vil være nogen form for tvivl!

Mvh. Den naive -Der har lært af sin fejl! 

Er du overhoved sikker på, at din importør har rettigheder til produktet? Og at denne er gået bag om ryggen på dig? :-)

Træls, men mon ikke kunderne vil blive ved med at handle hos dig?

Tror ikke du havde været meget bedre stillet med noget på skrift, for så ville der helt sikkert have været en opsigelsesklausul på x måneder, så det havde nok ikke hjulpet meget.

Hej,

Jeg kan ikke rigtigt følge dig. Siger du, at konkurrence ikke er tilladt og du vil have lov til at lave aftaler, der holder konkurrencen ude af din by? Du er godt klar over, at hvis din importør forsøgte at hindre din konkurrent i at markedsføre disse produkter, så ville han komme i konflikt med konkurrencelovgivningen? Hvem ved overhovedet om din konkurrent ikke selv parallelimporterer disse produkter?

Du skal egentligt bare være glad for at du i 8 år har haft muligheden for at bygge en solid kundekreds op på dette produkt og så sørge for fremadrettet at levere den bedste service til samme pris som din konkurrent, Så vil DU blive foretrukket som oftest og så er den potte ude.

Konkurrence er sundt og konkurrence lukker konkurrenter. Du skal være en vinder og være den bedste. Hvis du bare vil være den eneste, så har du ingen chancer i det lange løb. Hvis du derimod vil være den bedste og viser dine kunder at du vil dem, så vinder du også i det lange løb. Tænk på kunderne først og dig selv sidst - så har du en vindercase.

Jeg ville selv synes, at det var verdensklasse med flere, der markedsførte de samme produkter, da det giver mere omtale og øget interesse. Det er gratis markedsføring. Her på Amino er der 500 teenagere, der alle har deres lille webshop med hårvoks - og hvis ikke alle gik og snakkede om denne her hårvoks, så var der ingen af de her gutter, der havde en shop med hårprodukter. Så ergo, vend det til dit bedste i stedet for.

Du tabte slaget - vil du vinde krigen?

Sorry du bliver sikkert sur over mit indlæg, men den mundlige aftale i havde, der var nok en grund til, at den kun var mundlig. For det er nemlig ulovligt at aftale sådan noget på skrift...

Så jeg kan ærlig talt ik se, hvor importøren har gjort noget forkert? De har endda i 8 år holdt deres del af aftalen. Det skal dertil siges, at importører ik styre eller bestemmer over kædebutikkers åbninger, placeringer mm. De laver blot en aftale, hvori de lover at leverer produkter til SAMTLIGE butikker.

Jeg kan sagtens forstå, at det er irriterende, men du beskriver ganske almindelige markedsforhold, hvor det frie marked heldigvis bestemmer...

Fashion-Seller:

For det er nemlig ulovligt at aftale sådan noget på skrift...

Wrong - der er da flere der kører med eneforhandling på forskellige varer!

Og har en kontrakt på det.